2022年7月3日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司304路线DD1551号车由四川路滋阳路发往流清河，15：58分左右，当车辆行驶至海安路车站，乘务员董焕娣发现站台上一位阿姨推着婴儿车准备乘车，婴儿车里的孩子正在熟睡中，这时乘务员赶紧迎上前与下车的一位乘客帮着这位推婴儿车的女乘客合力将车子扶上车，并安排在靠近后门处，以方便这位乘客下车，待确认好这位乘客下车位置后，乘务员继续投入到运营中去。16:32分左右，当车辆行驶至崂山六中车站时，乘务员董焕娣又帮助乘客把婴儿车一起扶下车。乘务员的暖心举动，也受到了车内乘客的连连称赞。同时，也营造了温暖和谐的乘车环境。

7月5日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司304路线QD001号车由流清河发往四川路滋阳路。14点31分左右，当车辆行驶至大河东游客服务中心车站时，驾驶员王勇发现站台一位特需乘客拄着拐棍一步一步蹒跚的走到车前，准备乘车，这时，驾驶员王勇赶紧将车辆停稳后，赶紧下车迎上前搀扶住这位老人，这时乘务员王璐从后车厢迎上前，与师傅王勇一起将这位特需乘客扶上车。同时给这位乘客安排好靠近后门处的最佳位置，方便这位乘客下车。待确认好这位乘客下车位置后，驾驶员王勇继续投入到运行中去。

14点45分左右，当车辆行驶至沙子口车站时，驾驶员王勇将车辆停稳后，赶紧走下车，这时车厢乘务员王璐先是搀扶住这位特需乘客，这时驾驶员王勇走到车辆后门处，师徒两人合力又将这位乘客扶下车。待这位特需乘客离开车辆后，驾驶员王勇这才安心离开，继续投入到运营中。

师徒两人的暖心举动也受到了车厢乘客的连连称赞，他们的举动也营造了车厢温馨和谐的乘车环境。（通讯员：刘长亮 责任编辑：张旭）