网友反映

消费者于2022年3月在江苏盐城万达购电动汽车一辆，当时销售信誓旦旦保证三个月、最多不超过四个月就可以提车，而且还可以享受购车置换补贴。结果订金交了后，三个月都过去了，却杳无音讯。

由于旧车保险到期比较着急，消费者于2022年7月9号主动联系该店，却被告知不能按时交车，至于何时交车也不能明确答复，被问购车补贴怎么处理时尽是推诿。还要求消费者旧车不要处理再续交一年保险等新车到再来享受补贴。 额 的这个神啊，花三千多去争取二千多的补贴， 这种主意很难想象是怎样的脑回路 才能想出来。 遭消费者拒绝后该电动车店一位领导出来说是要解决问题，结果说了半天全是空话，中心就是没车，也不能保证后期交车时间，明白着就是违约了还要求消费者自己看着办？

很难想象在万达消费会有这种态度，消费者无奈找到万达一楼的应该是一个领导沟通此事，领导“热情的”安慰消费者回家，说什么他们和消费者是一起的，拍着胸口保证无论什么结果第二天会主动打电话给消费者，第二天很快过去了，结果呢？ 消费者只能说他们是沆瀣一气，根本不把消费者的诉求当作一回事。 这里想问一问： 万达，难道你们就这样对待盐城的消费者吗？ 难道诚信经营不是经商者的本分吗？

通过该网友描述今年3月买的车，起初销售保证3个月之后拿车最多不超过4个月，结果7月份询问何时交车时，却给不了明确答复了……难道就这么让消费者等？一般在出现迟延交车时，消费者可以书面通知4S店限定其在规定时间内交车，否则解除合同，这样的话有可能支持双倍返还定金的请求。如果消费者在购车前与经营方签订了合同，明确注明了车型和交车时间，而经营方无法按时交车的话，经营方在法律上要承担违约责任，赔偿消费者的损失。而消费者一方，可要求定金数额的双倍赔偿。 不知消费者是否有与店家签订合同，购车 合同是否 写明了交车日期 ？

近几年，汽车维权事件屡屡发生， 在此温馨提醒广大消费者：在购车过程中一定要约定清楚，对于有争议或模糊的约定，可以手写合同补充条款。后续碰到问题可以先协商，然后再寻找消费者协会等帮助，如果再解决不了，那么可以走诉讼维权哦。

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来源扬子零距离