近几年，中国人口老龄化越来越严重。中国有2亿7千万60岁以上的老龄人口，50岁以上的人口将近五亿， 40至50岁之间的人口也达到两亿。很明显，中国在未来10年到20年将迎来持续深度老龄化人口的状态，随着互联网时代的到来，老年人的消费习惯和行为模式也发生了改变。

米茶科技应运而生，米茶科技的初心是为了系统性地提升人生下半场的幸福感。

银发赛道上保健品和房子似乎利润更高一点，为什么米茶科技会选择鞋服？

米茶能解决老年人什么样的问题？

米茶又如何解决供应链问题？

今天的《创业内幕》，我们将和银发经济DTC品牌及平台米茶科技创始人兼董事长王怀南聊聊银发赛道的生意经。

Lily:

本期我们请到了一位非常有意思的嘉宾，他是一位连续创业者，曾经创立了全球最大的品牌和平台【宝宝树】，同时他也在做他的二次创业，他就是银发经济DTC品牌及平台【米茶科技】的创始人王怀南（王总）。先请王总介绍一下自己和米茶科技这家公司。

王怀南:

大家好，我是王怀南。15年前我创立的宝宝树，在今天已经长成一棵参天大树，米茶科技对于我们来讲，确实还是一棵小树苗，不过我们的理想是丰满的。

我之所以创办米茶，是想做两件事情：首先是中国今天的人口结构日趋老龄，我们想为50岁上下以及以后50岁的人群，产生好的消费升级的产品及服务；同时我们也认为，其实今天中国的中老年有一个相当巨大的精神诉求，他们很多时候无人交流，非常寂寞，所以我们也希望自己有能力，同时为他们造就一个优秀的中老年移动互联网平台，可以减缓他们的孤独和寂寞感。但是我们最重要的是第一部分，第二件事情是在第一个做好的基础上，我们希望有可能实践的事情。

Lily:

作为一个连续创业者，您的第一次创业项目聚焦在小朋友、婴儿和宝妈，第二次创业就直接跨越到了银发，这是不是跟您个人经历有关系？

王怀南:

第一次创业，基于一个偶然观察。我观察到城市高楼里的人群之间大多是陌生的，但有个人群会在擦肩而过时，瞬间转化成朋友，那就是两位推着童车的年轻妈妈。我就在想，其实育儿过程中，千千万万的陌生妈妈，她们有共同的担忧、兴趣和诉求。如果我们能使这个现象每天在千万人里发生，能在线上提供一个优秀平台，就能架支这样的桥梁。这就是宝宝树的由来。

但是我觉得这次创业就和偶然发现关系不太大，相反和自己内心诉求、自己兴趣有关。第一次创业，我把一家企业从0做到上市之后，那我就在想，第一，自己真实人生下半场的兴趣是什么？第二，我的能力是什么？第三，超过兴趣和能力之外，咱们国家今天的宏观局面是什么？它带来的机会是什么？然后我发觉这三件事情聚焦在一个地方——银发群体。

中国的老龄化，我父亲的病带来的我对中老年的细微观察，以及我自己进入到一个准银发阶段，这些都让我觉得，我能够共情他们，理解他们的喜怒哀乐，喜欢并有能力为他们提供优秀的产品和服务。这三件事情结合起来，形成了米茶的创业原点。这比当年宝宝树的创业多了一些非随机性，多了一些宏观，多了一些分析，但是从不缺席的是我的热情和感同身受。

Lily:

您在大的外企（谷歌、宝洁）干过，创业的第一家公司又上市了，早已财务自由，为什么还要一直创业？在您生活中，创业起到一个什么样的作用？我想听听您的真实想法。

王怀南:

其实2005-2006年的谷歌还非常原始，虽然规模不小，但是创始人积极从事各种各样的创业的谷歌活动，原始员工们也都在，所以我们这帮人感受到了谷歌创业的热情。虽然我从事着打工工作，但是已经倾斜到创业心态。后来我离开谷歌后，可能有一点“曾经沧海难为水”的感觉，因为我离开了世界上最优秀的创业环境和一个创业团队，所以我已经无法想象再加入另一家公司，只能选择创业。当时创业于我而言，就是一种延续谷歌初心的生活方式和生命方式。

到今天为止，我其实认为创业是一种生活方式。谷歌、宝洁也好，宝宝树、米茶也好，对我来讲都是创业公司，只是阶段不一样，挑战不一样，被别人弯道超车或者弯道超别人的机会永远存在。坦率来讲，我已经不区分创业和打工了。我觉得打工是在一个长期创业环境中奋斗，创业是在一个生命力非常强、生命时长比较短的地方，去走0-1这一步。它们只是阶段不同，生活方式和生命方式并没有不同。

Lily:

您2007年创立宝宝树时，中国的创业环境是什么样的？那时候拿钱会像过去10来年那么好拿吗？

王怀南:

2007年我们创业，2008年拿钱就非常困难，因为全球经济危机。那时正好发生了汶川大地震，国内经济虽然大，经济环境还是好的，但经济形势微观环境并不好，大家对互联网企业也是持观望态度。不过我这一路杀过来，坦率地讲，我觉得创始人是无法瞄准好的投资窗口的，只能凭借自己或好或坏的直觉和热情，杀到一个自己有兴趣并有能力的好的大赛道里。无论环境好坏，那都是片段的事情。我觉得还是把命运掌握在自己手里，能掌握多少就掌握多少。当自己掌控不住自己的宏观环境时，仍然埋头苦干，因为总有一天，坏日子会过去，好日子会来临，同样也总有一天，好日子会过去，坏日子也会来临。

Lily:

我想再问问您，您能不能给我们解释一下“米茶”这个名字的含义？另外您有没有想过，做银发经济在未来可能遇到的一些挑战？

王怀南:

其实“米茶”是一个企业名，不是我们的一个品牌名，比如说我们从鞋服切入时，它会有别的品牌名。不过米茶这两个字很有意思，它来自于一个挺有趣的背景：

80年代初期，刚刚改革开放不久，知识分子（尤其老人）之间互相说 happy birthday时，是不能说生日快乐的，第一是有点忌讳，第二也很俗。所以，像金岳霖这些人互道生日快乐时，会说“何止于米，相期以茶”。“米”字底部一撇一捺是“八”，“茶”字底部一撇一捺也是“八”，就是“88” ，而“茶”字头上草字头是两个“十”，意味着“88+20”，也就是108。对于中国有知识的老年人群而言，“米”字代表88岁，“茶”字代表108岁，所以 “何止于米，相期以茶”的意思是：我们今天活到八十几岁了，应该是必须能达到的，何止于此，我们应该活过百岁，相会于20年后的108岁。我觉得当年说这句话是活得非常洒脱，今天说这句话是非常现实。因为我们的医疗状况、营养等各种各样的条件都在变好。

其实米茶公社或者米茶科技，表达了我们这家企业的目标人群，是一个人生下半场银发经济，表达了我们的核心使命，是要提升这些人的健康和幸福感。这个名字里包含很多东西，把target audience（目标受众）说清楚了，把vision（视野）也基本上说清楚了。

Lily:

您有没有想过，市场上对标银发经济的一些产品（特别是鞋服），已经有大品牌了，有非常成熟的供应链和渠道了，那咱们怎么破局？

王怀南:

无所谓风口，确实有深海/大赛道和浅海/小赛道的区别，而鞋是最大的赛道之一，是个4,000-5,000亿美金的赛道。我们选择的鞋赛道，其实是有一些前辈品牌做得非常好，比如说足力健，它确实是在一个没有标签的赛道里，贴上了一个品牌标签叫“足力健”，对标人群是老人。其实对我们来讲，看到有优秀品牌在一个巨大赛道里做得非常好，是一个非常值得欣慰的事。我们觉得他做得很好，也提醒了我们这是一个巨大赛道，我们仍然觉得还是有巨大机会。所以我们就要在这个时候，进入这样一个赛道，找一个切入点为他们具体服务，具体到写它有几个非常有意思的特征。

我们不再为大家心目中的传统老人做产品，而是为新一代老人做产品。我们想对标的人群，是比较年轻的60后和70后，有闲有钱，还爱自己，还懂互联网。他们对产品和服务的要求是更显年轻化的，更显中高端化的，所以我们就是要在这个地方杀出一条血路来。

同时鞋跟别的产品不一样，有的东西使用很久，你也分不清它到底是好还是不好，有的好和不好是要别人评判的，但鞋只要一上脚，马上就知道它是舒适还是不舒适。对于年轻人来说，大概可以因为外表的潮而忍耐一双不舒适的鞋，但是对于一个中老年人来讲，真的没法忍。我们喜欢立见分晓的事情，我们也喜欢给未来的人群，为他们每年进入60岁之后的2,500万（其实到3,000万）人造好的产品，这是我们当时选择鞋类的原因。

假设我们给人生画一个金字塔，底下是最基本的需求，上面是精神需求。就鞋而言，我想年轻小孩的最底层需求一定是好看，他是为别人而穿，某种程度上别人的欣赏变成了他的自豪。但我们发觉，其实从一个女性的脚的变老角度来讲，40岁就是一个临界点，之后鞋柜里百分之八九十的鞋都穿不了了，都是以前的回忆。她的脚发生了很多变化，足底拇指外翻，皮肤变得粗糙，它其实需要一个金字塔的底层，就叫舒适。

其实我不会称我们产品是“老人鞋”，因为我相信有一天品牌会比品类更重要。坦率讲，对于今天的银发人群，可能是品类需求比如舒适更重要，不太有品牌感，但是我们相信，随着银发人群的消费升级，品牌感一定会凸显。所以在某种程度上，在这个时候创业，第一是看到了时间点，这个行业永远是对的，同时我们认为品牌想要占领心智高地，就一定要早早进入。所以我希望有一天，大家想起来说“响午”这俩字我听说过，它就是一种生活方式，他们做不少产品，其中有一个产品做得非常好，就叫一双“响午鞋”。

Lily:

您有没有想过供应链这一块，咱们可能没有那么大优势，毕竟现在咱们量还没有那么大，一旦量大了怎么解决供应链问题？

王怀南:

特别好的问题。创业确实是寻找每个阶段的主要矛盾，并把这个要解的主要矛盾和你的核心能力匹配起来。我觉得我们这个阶段的主要矛盾，其实面对的是，造出一双舒适并好看的鞋，同时让它穿在10万人、20万人、30万人、40万人、50万人乃至更多人的脚上，并且让他们开始对我们的品牌有认同感。我觉得这是我们今天特别的主要矛盾，这个矛盾要解决，我估计还需要半年到一年时间。

我觉得下一部分的主要矛盾，可能还没到供应链，不过总有一天，我们会谈到供应链。好在大部分鞋的供应链都在国内，在这么一个成熟的供应链里，尤其是很多企业走过了从OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）到自己做品牌的阶段。在我们国家，大家的梦想就是从鞋的生产到鞋的品牌。虽然走通这条路的人不多，但是有人走出来过，就能让这些供应链相信，如果他们走不出来，他们也愿意扶植那些能走出来的品牌。

其实我觉得我们首先要解决的，是给供应链以信任和信心，让他们认可我们这个使命。同时有一天我们要真正参与到供应链，把我们这家公司的DNA做得更加复杂。但是它是个阶段性的挑战，如果阶段一走不过去，即便有了供应链也没用。阶段一阶段二走过去了，不走供应链，我们肯定还是会面对巨大的问题，所以我觉得节奏感要找得特别好。

Lily:

我相信您在做品牌上有一套自己的方法，您的团队里中是否有经验的合伙人，就是可以确保对供应链或者什么的优势？

王怀南:

我们的联合创始人，我们的核心团队，其实是由两类人组成：一类是来自宝洁和这种快消品的同事，另一拨人其实是通才且懂互联网，所以今天很有趣的是，这家公司是由两种人才合并起来的。但是如果说创始人不具备这两种基因，在管理上是会出大问题的，而我恰巧有这两种基因。

Lily:

我想问问您，如果我们给米茶画一个大图景的话，您希望它是一个什么样的公司？能解决老年人什么样的问题？

王怀南:

其实我个人的梦想是：一个迈入四十几岁的人，无论男士还是女士，都能够在我们平台上找到他/她想找的产品和服务，能够被优秀的群体环绕，他/她的喜怒哀乐、吃穿住行基本上都被我们包围住，这是一个最理想的场景。所以我的想法很简单，我们5亿中国人的相当一部分，能够用上至少一种响午的产品。

那么这种产品可能有几种形式：一种是我们自己做的，一种是跟别人品牌互相合作的，一种是我们推荐的。其实响午是一个人生下半场的俱乐部，是人生下半场的会员制，是人生下半场的一个平台，我觉得我们最终还是想把响午推向这样一个境地。今天跟我们谈鞋的人居多，但其实在我心中，鞋是我们的第一个切入点，但不会是唯一点，也不应该是唯一点。如果有幸把鞋市场做得贼大，我们也很高兴，但我觉得响午会朝着一种人生银发下半场的生活方式走，会朝着会员的角度走，会朝着用多品牌、多品类、全方位，拥抱我们的人群下半场的角度走。