在应对疫情的斗争中,
无论是应急状态防控
还是常态化防控,
社区都发挥了十分重要的作用。
身处疫情防控第一线的
社区党委书记,
更是忘记了自己,
只知道
“把服务做好,让居民安心”。
侧贤社区党委书记汤秀敏就是这样一个人,因为她所在的社区既有高风险区,又有中风险区,从7月9日起,她全身心扑在侧贤社区疫情防控上,很少回家。
她的女儿是港口社区驻点工作人员,同样奔忙在疫情防控一线;她的老公则从春节后一直在隔离酒店工作。
7月16日零时起,蓬江区高风险区调整为中风险区,中风险区调整为低风险区。汤秀敏一家回到家,发现家里的炒菜锅里,生满了铁锈。
“必须要冲在前面”
有人说,在疫情防控过程中,社区工作千头万绪,社区党委书记有泪有笑有故事。
7月9日,蓬江区发现1例新冠肺炎无症状感染者。蓬江区在白沙街道划定高风险区、中风险区和低风险区。其中,白沙街道侧贤里38号、39号,凤阳里117号,中远大厦划为高风险区;侧贤社区、会龙社区、江边社区划为中风险区。
作为侧贤社区党委书记,汤秀敏说,她必须要冲在前面,带领社区工作人员开展工作。
“每天大量数据排查、密接转运、处理群众需求、开展核酸检测;高风险地区居民物资派送、物资接驳;为居民送药……在疫情发生后,我和社区工作人员每天基本工作到半夜。”汤秀敏回忆道,7月9日下午,侧贤里38号、39号开始管控起来,侧贤社区开了3个核酸采样点,当天下午4点多开始核酸筛查,一直持续到凌晨。采样工作结束后,她跟社区工作人员就回到社区收拾物资,忙到了第二天凌晨4点半才走,后面几天基本上都是凌晨两三点才结束工作。
汤秀敏协助开展核酸检测工作
因为太晚,汤秀敏以及一些社区工作人员都没回家。“回去也不行。有好多事情是晚上突发的,早上又要很早很早起床,我们想了下,就不回家了。在社区的一个房间里,放了几张帆布床,还有沙发、凳子等,大家见到什么就睡什么。”汤秀敏说。
她告诉记者,社区工作人员很累很累,“特别是3个男同事,每天都是搬东西,他们觉得辛苦,但还是义无反顾地做。大家也都感慨,在自己身边发生一例,都这么累,有些地方疫情严重的,就更不用说了。”
“医务人员也让我们感动。”汤秀敏说,7月15日,在社区兴华苑核酸采样点,医务人员需要上门为一些行动不便的老人验核酸,他们穿着厚厚的防护服,上楼下楼,等结束的时候,有个医务人员中暑了。
7月13日晚,社区有个老人家身体不舒服,汤秀敏等赶忙向上级汇报,并协助老人家通过闭环方式去看病,经医生诊断为心脏衰竭。因为没有病床,老人回到社区后,先是通过社区外面的服务队送药进来给老人吃;再经由白沙街道、蓬江区卫健局相关负责人等沟通协调,医院空出了一个病房,在凌晨一点多的时候,顺利把老人送去了医院。
“做好服务是最重要工作之一”
汤秀敏说,疫情发生后,社区居民的诉求特别多。
“当疫情发生,社区被管控时,大部分居民都不知道该怎么办,比如‘我可以出去吗’‘我要上班’‘我要去看病’‘我要去拿药’等各种问题,会让人喘不过气来,但她必须带领社区工作人员进行详细解释,为居民做好服务,让居民安心。
汤秀敏说,管控期间,每个居民吃住都在社区。感受最大的是每天都在处理舆情质询,群众的诉求各不一样,“管控后,有些人出不去,又没有地方住;有些人可以住朋友或者亲戚家,但本人想回家……每天我都会听到同事问我关于居民提出的需求以及各种各样的问题,感觉受不了,但社区必须为居民服务,为大家提供帮助,疏导居民,居民也都很配合。”
社区还要照顾低保独居的居民吃饭。比如侧贤社区有个低保户,因为精神障碍问题,平时都是一个人住,由其姐姐帮忙买菜煮饭。疫情发生后,汤秀敏就安排社区工作人员每天上门送三餐。
家住凤阳里31号的独居老人林奶奶因为儿子在管控区外,进不来,汤秀敏就安排侧贤社区工作人员陈彩玲每天把饭菜和她所需要吃的药送到她家。汤秀敏也会不时上门看望她,了解她的日常情况,跟她说“有什么需要,都可以联系社区协助。”
汤秀敏说,6月份,侧贤社区增配了2名专职网格员,网格化开展宣传、扫楼、核酸检测等工作,让社区工作更有条理化,居民信息登记更加方便快捷。同时,为社区配备的网格车还能为行动不便的老人点对点提供接送服务,载着驻点医生上门服务。这让她们工作起来更加有信心。
除了汤秀敏自己奔忙在疫情防控一线,汤秀敏的丈夫和女儿也加入了进来。她的女儿今年23岁,是白沙街道党建办驻点港口社区的工作人员。疫情发生以来,她女儿一直与港口社区工作人员同进退,协助社区工作人员做好宣传工作,以及帮忙清点好核酸物资、搬物资等,每天工作到凌晨。
汤秀敏女儿和社区工作人员一起工作
“7月9日凌晨5点我回家洗澡,发现我女儿不在家,我很担心,给她打了多次电话才打通,她说凌晨三点多太晚了,不敢回家。后来我通过港口社区党委书记了解情况,她说我女儿每天都跟社区上、下班,我发现女儿长大了、有责任感了。”汤秀敏说。
据了解,汤秀敏的丈夫在江海区外海街道工作,春节后一直在一家隔离酒店上班。“他在低风险区的隔离酒店做后勤人员。平时没有回来吃饭,晚上也很晚才回来。我们平时都是电话联系。他一般都是去忙一个月,然后回来自我隔离11天,然后下个月又去。有时时间更长。”汤秀敏说。
她告诉记者,因为疫情防控的原因,一家人很久没有在家里做饭,也很少回家,“解封后回家发现家里的锅全是锈。”
编辑 | 蓬江发布编辑部,实习生/陈宝贤
来源 | 江门日报(记者/邓少军),图片由白沙街道提供
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