哈尔滨市税务局以扎实做好“六稳”“六保”工作为出发点，以持续优化税收营商环境为落脚点，创新打造“哈税通∙税志星”志愿服务品牌，在道里区税务局先行先试，为大学生提供实践基地，探索将就业帮扶、税费服务、人才供给有机结合。
——业务实训，增强个人素质
“从实务知识的‘一张白纸’到可以为纳税人缴费人指导电子税务局的操作、宣讲税收政策，我学到了很多，也成长了很多，志愿服务还有一个月就要结束了，我已经做好了适应工作岗位的准备！”东北财经大学会计专业的冯瑞琦对未来的就业前景充满信心。试点单位道里区税务局为税收志愿者培训基地制定了非常丰富的培训计划，在兼职教师中择优作为培训基地讲师，以“精”和“实”作为标准，培训内容涵盖了税收党建、税务文化、纳税服务基础知识、最新税收政策、非接触式办税实务、办税场所现场实训等内容，为大学生们提供理论与实践相结合的平台，确保她们能够学到真知识、真本领，切实增强税收志愿者个人在就业市场中的竞争力。截至目前，已开展税收志愿培训7个班次。
兼职教师为税收志愿者授课
——优化服务，提升办税体验
在培训结束后，哈尔滨市税务局统一安排税收志愿者到主城区各办税服务厅和其他场所进行1至3个月不等的税收志愿服务。税收志愿者的到来，充实了办税服务厅咨询导税队伍，减少了纳税人缴费人现场等候的时间，切实提高了办税效率，使纳税服务水平进一步提升，纳税人缴费人得到了更好的办税体验。
税收志愿者为纳税人缴费人提供服务
——对接需求，提供优秀人才
“企业对有‘税收志愿者’经历的同学还是很认可的，税务局和我们成功帮助了很多高校毕业生实现就业直通，希望可以通过税收志愿服务帮助更多的高校毕业生和企业实现对接。”新人力公司的郭丽娜女士作为“哈税通∙税志星”税收志愿服务项目的参与者，对未来抱有很强的信心。截至目前，共有803名大学生参加了税收志愿服务，其中173名志愿者在志愿服务期满后通过税务部门推荐实现了就业，税收志愿服务的开展实现了人才和企业的双赢。
近期，哈尔滨市税务部门将与工商业联合会、市场主体、大专院校、退役军人管理部门共同扩大“哈税通∙税志星”税收志愿服务参与主体范围，构建“税政企学兵”五维共建体系，深化“就业”与“服务”的结合，促进形成良性循环。
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