近日，市民朱先生通过“市12345便民服务热线”向县农业农村局寻求帮助。朱先生本人是靖边县海则滩镇掌高兔村村民，家中种植的玉米因下冰雹受灾，希望相关单位对受灾田地进行技术指导，降低经济损失。县农业农村局接到市民热线后，第一时间下派县农业技术推广中心专家赶赴实地解决群众难题。赵发胜等专家迅速赶赴现场，在市民朱先生玉米地里，面对面进行了技术指导，为当地受灾群众提供了补救措施，受到当地老百姓的一致认可。

据了解，今年以来，县农业农村局已经回复办理市民热线51条、百姓问政9条；政府网站公开涉农补贴信息12条、发布病虫情报4期、公示公告7条、工作动态32条；上报县政府政务信息12条，其中被采用10条，政务信息得分靖边县第一；通过榆林日报、三秦都市报、学习强国、中国农科新闻网、群众新闻网等平台发布各类宣传稿件50余篇。

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