7月26日，又是一个普普通通的日子。太原客运段4611次列车长张建业和一组的全体列车员们，又开始了一天紧张忙碌、平凡而又责任重大的工作。
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一位因公受伤的旅客，在家人的陪同下，乘坐4611次列车，由太原站到太原南站中转。巡视中的列车长张建业，第一时间注意到这位上下车不便的特殊旅客，于是跟往常遇到需要帮助的旅客一样，张建业与陪同其乘车的家人一起，搀扶旅客上车、下车、落座，叮嘱旅客做好疫情防护，并一路上尽可能提供便利，安排班组列车员随时关注旅客需求，将人民铁路的温暖，用点点滴滴的关爱，第一时间传递给了每一位需要帮助的旅客。
到站了，在旅客和家属温暖、微笑的告别声中，汽笛声再次响起，列车载着其他旅客继续奔向前方...
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保障旅客平安有序出行，保证列车的安全运行，就是张建业和他的班组每天工作的全部，也是每一个铁路人的责任和担当。这是铁路最平凡的一天，而这祥和、平安、温暖的时光背后，是铁路部门无数个像4611次列车一样，用责任汇成的歌。（青言）
（4611次一组 张建业）
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