张小泉最近真的是热度不减,之前因为菜刀拍蒜断裂,其经理回复中国人不会用菜刀登上热搜,引起全国网友对这个百年品牌文化以及质量的质疑。最近深圳一位女士在网上爆料说,自己半年之前在超市买的张小泉锅铲,仅仅用了半年在炒菜的时候把手掉了。
对此张小泉公司做出了回应:第一次听说这个情况,做登记后将上报领导酌情处理。酌情处理?怎么酌情处理法呢,此事其实也可以先理赔,再酌情处理。我觉得这样处置会更妥善些,毕竟不能让消费者寒心了。
从网上了解到自从上次拍蒜门事件后,张小泉的股票一直下跌,现在市值已经蒸发了大约35亿。一个百年品牌就因为拍蒜事件跌落下神坛。期待张小泉早日回归原来的品质,对得上这句“买一次,陪伴一辈子”的广告词。
相信张小泉的公关团队以及领导层也不愿看到这样的情况发生,希望最后张小泉公司会拿出一个好的方案给消费者。毕竟是曾经入选《2021胡润中国最具历史文化底蕴品牌榜》第20位的产品,不能因为质量问题的处置不当让品牌走下落寞。
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