著名管理学家,现代管理学之父德鲁克认为,管理分为有效管理与无效管理,管理者也分有效管理者和无效管理者。如何成为一个有效管理者,如何让我们的管理活动成为有效的管理活动?是当下组织急需要考虑的重点问题。

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管理活动的有效性首先必须了解人性需求是什么,只有先了解人性,深层次认识了人的驱动因素是什么才可以有效管理组织。德鲁克的管理思想同稻盛和夫的阿米巴经营理念有异曲同工之妙,都强调管理的有效性稻盛和夫强调要经常反省自己,提出“做人,何谓正确”作为处事的原理原则。只有不断反省自己才能做出符合人性需求的决策。

德鲁克认为有效的管理者

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首先必须有效管理自己,如果一个连自己都无法有效管理的管理者是无法有效管理组织的。也就是正人先正己。春秋战国时期的子路是孔子最得意的弟子之一,子路曾经就说过这样的话:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。也就是说,领导者公平公正,即使没有发出正式的文件,他的口头指令和要求同样得到彻底贯彻执行;如果领导者不公平、不公正,即使发出了正式的指示文件也得不到执行。就像稻盛和夫所说的那样,违背了人性,私欲太重是得不到组织拥护的。

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德鲁克认为有效的管理者不在于任劳任怨、埋头苦干、也不在于专业知识、头衔和职位,而在于对组织的价值的体现。有效管理者是做正确的事情,然后正确地做事,按时完成工作产生结果,把知识转化为成果。无效的管理者往往陷入繁琐的事务之中,局部思维,导致部门间不配合。无效管理者过于关注事务性的工作,缺乏对人才的培养。有效的管理者往往更多关注时间价值的有效性,关注培养组织人才,做紧急重要的事情。

稻盛和夫认为有效的管理者还要善于利用工具和方法,管理工具是对人性本恶的一种约束和控制。完全通过人性的管理是行不通的,人是源于动物演变过来的事实就已经决定人身上永远都留有动物的“兽性”,会有对欲望无穷的需求,同时在某个时间段会做出有损组织利益的事情。所以必须通过有效的管理工具对组织中的个体进行约束和管控。稻盛和夫的阿米巴经营模式就是一种读懂人性的管理模式。在阿米巴经营模式中有经营管理会计报表,也就是《单位时间核算表》,这是一种强大的业绩考核表,把组织中员工的业绩完全展现出来。这是有效管理的一种典型模式。充分发挥人性的作用,满足组织中个体的需要同时也进行约束和考核,公平公正,阴阳交合,符合大道。