央广网北京8月16日消息 随着居住品质需求地不断提升,开发商除了要在产品打造上下功夫之外,更要与时俱进地提升整体服务品质,才能在完善物业服务软实力的同时,塑造品牌坚实的行业口碑。

2022年7月22日,保利·大国璟|未来之城、保利源诚·领秀山项目,举行了金钥匙国际联盟授牌仪式,正式官宣加入金钥匙国际联盟。

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(现场图,企业供图,央广网发)

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(现场图,企业供图,央广网发)

金钥匙国际联盟品牌组织自1995年被正式引入中国以来,在中国已经发展24年。业务覆盖了330多个城市,3400多家星级酒店、高端物业、高端景区,其服务已被国家旅游局列为国家星级饭店标准。

行走在国风大宅里的贴心问候

在日常物业工作中,保利·大国璟|未来之城已将金钥匙联盟中先进的服务理念应用到实处。作为国风系改善人居,它除了在产品上实现了居住环境改善,在服务上更是充分汲取了金钥匙理念的精华,围绕“客户的感受,服务的细节,体验的尊崇”三大触点落实改善级物业服务品质。

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(实景图,企业供图,央广网发)

从外部安防人员的形象展示岗、到营销中心入口的迎宾指引岗、再到案场活动区的物业服务岗,保利·大国璟|未来之城时刻落实金钥匙物业服务标准。在衣着风格上,搭配着与项目调性契合的统一服饰,在案场服务上,打造五感生活空间。完美地将古风古韵的传统礼序与金钥匙的案场如家氛围融为一体。让客户从踏进未来之城的那一刻开始,从“所见、所闻、所听、所尝、所想”深刻体会到如沐春风的尊贵仪式感。

在保利·大国璟|未来之城,任何一处角落写满了礼序感,干净整洁的商务洽谈区、四季有别的定制香薰、一尘不染的公共盥洗室,于细微之处彰显无声的品质服务。

那些不为人知的坚守,山海为证

保利源诚·领秀山作为保利物业加盟金钥匙国际联盟的第二个项目,同样在案场打造出专属于项目气质的物业服务体系。

虽然每位物业服务人员都面戴口罩,发自内心的亲切与温和感从眼神之处仍然能够“无距传递”给每位客户。5米外鞠躬问好,1米间礼貌待客,“90度”真诚服务,一丝不苟的专业态度,让每一位到访领秀山的客户都深感舒适。

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实景图,企业供图,央广网发)

在外礼迎宾客,在内真诚服务。从《接待服务礼仪》到《案场服务管理》再到《肢体语言解读》,保利源诚·领秀山物业服务人员时刻谨记专业培训中的课程理念,在实际服务过程中做到知行合一,在给予客户尊贵的服务体验的同时,温和得体的形象也更加深入人心。

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(实景图,企业供图,央广网发)

改善品质从“心”出发,共创美好生活范本

好的物业无需华丽的语言,而是以实际行动,于细节之处演绎暖心故事,给予客户最尊崇的服务体验。在保利物业服务看来,居住的不仅仅是一所房子,更是一种美好惬意的生活方式。

时至今日,“保利”已经成为一种美好生活的代名词,一份改善的具象表述,未来将携手金钥匙国际联盟,通过“专业+用心”的高品质服务,开创大物业时代下的品质标杆。