最近关于出租车司机调表的新闻也出了不少,就在前不久,有出租车司机调表被发现,反而威胁乘客:是和谐社会救了你。

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还有前不久惠州出租车司机用换挡袋做掩护进行调表欺诈客户。

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现在网约车的市场份额侵占,导致出租车司机生意是一落千丈,其实这也是正常的社会市场优胜劣汰的结果。网约车解决了乘客无法在出租车上享受的合法权益。

首先说说调价,出租车上的计价器还能被调整,这本身就是管理方一大漏洞,几十年来了依然没有修复,这不是逼善良的出租车司机从恶吗?其他出租车司机调表,跑同样的时长,守规矩的出租车司机比调表司机少许多钱,谁心里会平衡?久而久之大家都调表从而恶化了市场环境。网约车就没有这些问题,价格都是公示出来的,预估价如果不满意可以更换其他网约车平台,直至自己满意的为止。这样就杜绝了司机个人的调表行为。

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其次就是绕路。许多司机为了多收取费用,就对外地口音的人进行绕路,只要不绕太多,乘客也不知道,网约车路线也是规划的最优路线,司机根本没有自主选择权,而且沿途语音播报乘客也能听到,往左往右拐司机也不敢乱来。

以上两点定价权和路线权都回归到了公平,保护了众多乘客的权益,自然受到乘客们的青睐。

网约车还保护了乘客避免收到假币的情况,有不少出租车司机给乘客更换假币,有的是将乘客的百元大钞更换为假币,有的是找零时夹杂假币,这种情况也是屡见不鲜,网约车都是线上支付,也杜绝了司机的坏心眼。

网约车还维护了乘客的评价权。如果出租车司机有违规行为或者服务态度不好,乘客一般只能忍气吞声,毕竟打哪个电话投诉不知道,打了电话要等人来处理又是时间成本投进去了,有时候还会遭到司机的言语威胁,网约车的司机态度那叫一个好,就是因为乘客手中有了评价权,如果没戴口罩、抽烟、大热天不开空调、言语低下等都可以手机上一键投诉,严格规范了司机的服务质量。

其实网约车还有许多好处,比如乘客东西遗忘了、忘记开发票了等都可以通过交易数据找到司机,这里就不一一赘述了。总之,如果出租车行业依然保持原有的不良行为,市场份额将会进一步萎缩,最后就只能靠捡漏了,网约车叫不到,才轮到出租车。所以出租车行业一定要比肩网约车的服务流程和态度彻底改变,这样才能为自己的生存赢得一席之地,否则就容易像报业受到网络冲击一样,市场份额快速下降。