邓小峰/摄影
当前，成都正以决战决胜之势奋力创建全国文明典范城市。作为成都中心城区之一，龙泉驿认真贯彻落实市委、市政府部署要求，锚定目标、奋勇争先，以务实可行之策，让文明城市更有温度、更有质感、更有内涵。
依托数字赋能
龙泉驿区
充分释放智慧城市建设效能
将城市管理触角
延伸至城市“末端神经”
为文明典范城市创建工作
插上了“智慧翅膀”
走街串巷 加密巡查
说到智慧城管，大家脑海里是不是会浮现出一幅数字监督员坐在电脑前“运筹帷幄”的画面呢？事实上，这只是他们工作的一部分，和环卫工人、市政工人、执法队员一样，他们每天也会走街串巷维护城市秩序，上报影响城市管理的各种问题。
最近气温直逼40℃，高温让户外工作变得尤为辛苦。8月20日一大早，信息采集员贾兴琼和贾英早早来到滨河北街开始巡查工作。
随意丢弃的垃圾，没有关紧的果屑箱，沿街收购废品的商贩……两位信息采集员一路走一路看，每发现一处城市管理问题和不文明现象，她们都会拿出手机拍照上传。“平时每天会针对城市管理问题开展常态化巡查，现在各类不文明行为也是监督的重点。”贾兴琼说。
记者了解到，信息采集员以主次干道和背街小巷为重点，按照全国文明典范城市创建各项指标，全覆盖、全时段、地毯式摸排所有公共设施和影响市容市貌的乱象，为创建工作提供有力工作依据。
在巡查过程中，信息采集员不仅仅只是拍照上传问题的“观察员”，更是守护文明的“参与者”。粘贴在灯杆墙面上的小广告、随意丢弃的垃圾、东倒西歪的共享单车，只要是力所能及的，他们都会及时处置并进行文明劝导。
智慧监管 高效处置
信息采集员就像“小蜜蜂”，把分散的问题汇总至数字监督指挥中心这个“大蜂巢”，在这里线下和线上监督交汇成一点。
区城管局相关负责人说，借助视频监控“天网”系统，数字监督员以俯视的视角将城市管理问题“尽收眼底”，及时寻觅巡查管理中出现的漏洞，实现城市管理的全领域、全时段覆盖。
“大运直联通道公交站台附近路面污染，请及时处置。”8月20日15时，在数字监督指挥中心，监督员发现问题线索后，立即通过智慧平台对事发地点进行定位，联系就近环卫公司清理处置。
几分钟内，快保车、冲洗车和环卫工人陆续赶到指定地点，从屏幕回传视频中可以实时看到现场的作业情况。“通过信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处置、处理反馈等环节，建立起城市管理问题‘发现、处置、反馈’的工作流程，达到高效、快速、便捷的处置效果。”区城管局相关负责人说。
争创文明典范城市是一项综合性工作，龙泉驿区将切实统筹城市管理、精神文明建设等各项任务，以一系列实干举措，将文明触角延伸至各个角落，奏响创建“协奏曲”。
主编：白龙祥
副主编：邓晴风
责任编辑：江逸 席瑶
编辑：张静
记者：杨云华
素材由区综合执法局（区城管局）提供
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