农发行范县支行持续做好减费让利金融服务

为有效贯彻落实人行及农发行系统关于减费让利的工作部署，确保降费政策切实兑付、不打折扣，农发行范县支行持续做好减费让利金融服务，减轻企业负担，助力企业脱困。

执行优惠标准，多项优惠措施并举。农发行范县支行在向小微企业提供优质、高效服务的同时，更注重采取多项优惠措施，降低企业融资成本。在减费让利通知发布之后，迅速将调整后服务价格目录表进行张贴公示，免收客户账户信息查询、电子对账单、年服务费、短信通服务费、USB Key挂失或补办手续费、网上银行密码解锁或重置手续费等相关费用，减免各阶梯额度对公跨行柜台转账汇款手续费、减免开立基本存款账户的开立结算账户费等减免措施，让企业客户充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”“水中月”。截至2022年7月，农发行范县支行累计减费金额1.13万元，惠及小微企业及个体工商户69户，切实做到了为企业减负目的。

建立回访机制打造宣传阵地。为确保降费政策执行到位、不打折扣，该行对已开户小微企业开展抽样回访，倾听市场主体真实感受和诉求。结果显示，客户对减费让利政策满意度较高。农发行范县支行在营业网点内显著位置摆放最新版收费价目表、宣传折页等资料，并建立降费政策咨询台，在对外LED屏幕滚动播放“支付降费、让利于民”的宣传语;开展精准宣传，主动对接小微企业，通过电话、短信、微信群等方式，依托线上渠道宣传，根据本地防疫要求，点对点将降费措施精准推送到符合条件的客户，落实支付服务减费让利政策方面的做法和成效，提升宣传效果。

在接下来的工作中，农发行范县支行将继续严格执行监管机构和上级行的决策部署，做好减费让利政策的落地执行，不断提高业务办理效率，做到“降费不降服务”，进一步扩大政策宣传的覆盖面、影响力，营造支付行业重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。（王振航）