一手抓疫情防控，一手抓金融服务；台风“木兰”暴雨无情，中国农业银行儋州分行（下称：儋州农行）为村民们在风雨中撑起一把五彩的“防疫伞”；党员干部志愿者就地就近化身“大白”，连续多日投入战“疫”一线……本轮疫情以来，儋州农行坚持战“疫”不放松，金融服务不打烊。
闻令而动 党员干部化身“大白”
儋州农行第一时间响应儋州市委、市政府号召，组织21名党员干部积极投身到疫情防控一线中。他们就地就近转化为“大白”，积极主动参与到核酸检测工作中，协助社区工作者及医护人员维护现场秩序、采集信息，帮助居民解决疑难问题，高效有序地完成了每一次的核酸采集工作。据不完全统计，疫情期间，儋州农行志愿者参加志愿服已超过200人次。
儋州农行志愿者有的化身暖心“大白”，帮助村民做好核酸检测登记工作；有的维持秩序，开展各项便民服务，检测现场，处处有农行志愿者忙碌的身影。
8月10日，受台风“木兰”影响，儋州持续暴雨，地处偏僻的雅星镇乐贺村核酸检测场地出现帐篷短缺问题，儋州农行第一时间采购四顶大帐篷送达检测现场，志愿者们在雨中齐力支起帐篷连接到检测点入口，让村民下车即可避雨。
心系客户 金融服务不断档
一手抓疫情防控，一手抓金融服务，儋州农行通过系统全面梳理农户贷款预到期清单，逐一与农户联系，并积极引导农户通过手机银行申请自助还款。同时，针对受疫情影响难于筹措资金归还到期贷款的农户，儋州农行特事特办，开通绿色通道，简化贷款展期，调整还款期限手续。经多部门岗位协调合作，为本次疫情影响严重的白马井、雅星等乡镇52名农户办理贷款展期80笔，金额达497万元，有效解决农户无法按期还款难题，以实际行动诠释大行的社会责任和担当。
此外，儋州农行坚持金融本源，聚焦农业生产经营，向本次疫情受冲击农产品销售影响较大、购买农资吃紧的农户发放“惠农e贷”，切实缓解农户流动资金紧张的困境。
8月17日，大学生符某在学校的网上平台缴费时发现自己的银行卡状态异常，无法扣款，前往儋州农行网点寻求帮助。了解完情况后，儋州农行为符某建立临时工作群，并严格遵守疫情防控工作要求，统筹安排人员开设专柜为其化解困难，成功帮助符某完成学费缴纳。
据悉，疫情期间，儋州农行全力保障金融服务“不断档”。自本轮疫情发生以来，农行儋州那大城北支行员工克服困难，为某企业客户1320名职工发放工资552万元；儋州农行营业部连续几日坚守岗位，及时将1000多万的社保资金划拨到位；个人金融部客户经理线上为受困客户办理乐分易、“惠农e贷”等，缓解客户资金压力………面对疫情，儋州农行各岗位员工始终与客户保持沟通，充分了解客户所需所急。
来源：海财经·证券导报
编辑：吴挺毅 审核：陈钟鹏
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