夯基 | 硬核又贴心！河南省洛阳市公安局：这些警务室护校、助企、为民干货满满|治安|社区警务室|警务|警务室

派出所是公安工作的根基所在。今年以来，河南省洛阳公安局在市委市政府的关怀支持和省公安厅的指导帮助下，锚定“稳规模、提质效、强素养、增公信”总体目标，坚持“法治警务、夯基警务、共治警务、智慧警务”四轮驱动布局，立足当前、着眼长远，聚焦“枫桥式公安派出所”建设，持续深化警务机制重构性改革，科学合理配置警务资源，以前所未有的决心和力度推动重心下移、警力下沉、保障下倾，既做优“面子”，更做实“里子”，实现“软硬兼修，表里如一”，全市公安派出所综合实力明显增强、内在活力得到激发、整体战斗力大幅提升，为建设更高水平的“平安洛阳”奠定了坚实根基。

今天就让我们一起看看

涧西分局长春路派出所

长春社区警务室

湖北路派出所

广州市场步行街警务室

洛龙分局开元路派出所

定鼎门警务室

如何做实做细基层警务工作

涧西分局长春社区警务室

长春社区警务室辖区面积0.22平方公里，常住人口3766人，暂住人口302人。共划分3个网格，有居民楼院43栋，有九小场所沿街门面115家、内保单位5家，其中包括学校2所，分别是位于警务室隔壁的景华实验小学和对面的市二中景华校区。

长春社区警务室辖区具有优质学校资源，辖区内小区均为厂矿老旧小区，居民稳定，流动人口少，发案少。辖区内没有大型场所和治安乱点部位，重点单位就是警务室门口的两所学校。今年警务室从街坊院内迁至街面，设置在学校门口，一方面是为了利用在校门口的位置优势，探索守护师生，建设平安校园新模式；另一方面长春社区辖区三分之二的居民区是景华实验小学学区。通过一系列关爱学生的举措，提升在警务室辖区居民心中认可度，构建良好警民关系，以学校为点，辐射到整个社区治理。

守护师生安全，建设平安校园。一是开展“警校家”护学，由警察、学校老师、保安、学生家长共同承担护学工作，由民警对护学人员进行岗前培训。二是加强校园内、外部安全隐患排查。今年先后发现并整改校园内部安全隐患3处。肃清校园周边200米内的网吧、电子游戏等场所。三是警校联合，调解涉校纠纷。自新警务室投入使用以来，共协助学校处理校园纠纷两起。

设置学生服务区对于家长临时有事儿不能被及时接走的同学，可以在警务室的。“学生服务区”等候。服务区设立不久，就成了孩子们的热门打卡地，每天一放学就有不少孩子到服务区看书、写作业，用警务室的电话联系家长。工作过程中，警务室民警发现有的同学需要乘坐公交，有时会忘带零钱，于是便在警务室内放置了一个零钱盒以备孩子们的不时之需。此外，警务室也为同学们上交捡到的遗失物品提供了平台。

设置学生专用信箱——“小景信箱”。为了预防校园欺凌，防范未成年人被伤害案件的发生，针对受到侵害又不敢向师长诉说的孩子，以公安机关的名义设置“小景信箱”，箱身上特意写下“替你保守秘密”的承诺，让孩子们抛掉心理负担。随着信箱的投入使用，逐渐成为了同学们遇到困难寻求帮助、有了烦恼可以倾诉的树洞。针对不同的信件，警务室会通过校园广播、面对面疏导、回复信件等方式来为孩子们一一答复。特别是不愿署名的信件，民警会就信上的问题，把解决建议通过广播告诉孩子。

“小手拉大手”反诈宣传。以学校为阵地，持续开展反诈宣传，在五月全民反诈宣传月，开展“画说反诈”活动，家长与孩子共同绘制防范网络诈骗手抄报、录制宣传视频，对积极参与的同学，颁发“反诈推广大使”荣誉证书。暑假期间，警务室总结了八类常见养老骗局，让孩子们每人一个主题到长春社区老年活动中心为辖区的爷爷奶奶们上反诈宣传课，受到了辖区居民的好评。

创新宣传教育形式——让线上集中讲座与警务室内的“小课堂”相结合。先后组织全校学生和家长开展了防范校园欺凌，法制教育、防溺水安全教育、防范电信网络诈骗等讲座。同时，利用放学前后时间，组织在警务室休息等候的学生和家长们开展法制、安全小课堂，让小宣传阵地发挥宣传大作用。

涧西分局广州市场步行街警务室

广州市场步行街警务室位于“省市重点民生实事项目”广州市场步行街街区内，毗邻地铁1号线牡丹广场站。辖区面积0.85平方公里，户籍人口11095人，居民楼107栋。学校2所，医院2家，重点单位8家，其他列管单位731家，其中街区内商户230家，一楼门面139家。这里不仅是区委、区政府等机关所在地，也是人流量最密集、最具特色的购物休闲中心和“网红”打卡地。

警务室运用“3+6”工作法：三动（联动、机动、互动）+六心（精心、耐心、用心、细心、暖心、贴心）立足服务街区，六心换一心，换得街区安心。实现街区内商户安心经营，街区内群众安心休闲购物，街区内居民安心居住。警务室配有“视频研判区、宣传区、调解区、便民区”已经成为了全市高站位、高水准、高智能的街区 “网红警务室”。

精心、耐心，联动共治。警力跟着警情走，勤务紧跟季节变。警务室为服务街区夜间繁华的特点开展延时巡逻服务，保证街区夜间安全。并且根据街区特点增设摩托车、平衡车、在商业街内及周边进行巡逻防控。整合街区物业、及商户保安、网格员等多方联动力量成立“街区警务室联巡队”，每日开展2次精准巡逻。联巡队是警务室日常巡逻力量。

用心、细心，机动联防。警务室高空AR实景及低空探头投入使用，根据步行街区特点设置巡逻点位，梳理保安力量充足的商户，安排人员点位巡逻，通过视频巡查，发现有突发情况时，在警力到达前，街区内有6-8名机动力量提前赶至控制现场，点位巡逻人员为警务室机动备勤力量。已形成“街区警务安全防范体系”。目前，街区内侵财类案件大幅度下降，已经保持120天零发案。

暖心、贴心，互动服务。为了更好助力小商户们经营发展，为每个商户发放警民联系指示牌和建立步行街平安共享微信群，承诺有事找我们，24小时不打烊，提供便民服务、法律咨询。街区内商户有事情第一时间想到警务室。

深入江湖，与百万网红面对面。街区各类商演活动、网红直播等表演频繁。警务室利用网红店的网络效应在辖区各类网红店与网红面对面，开展反诈、安全防范宣传活动。邀请网红录制反诈宣传小视频，与街区吉他网红歌开展反诈及安全宣传“露天卡拉OK”演绎不要打架版《孤勇者》，与网红在布鲁斯酒馆开展反诈和安全宣传“酒会”。今年以来街区内电诈案件为零。商户、员工、居民、游客均未发生电诈案件。

联合民调室，多元化化解矛盾。街区内的纠纷主要以物业与商户之间、商户与顾客之间、商户与员工的工资问题，房东与租户之间的矛盾纠纷类型，营造平安街区，优化营商环境，快速解决纠纷。警务室成立了“联合民调室”确定了社区民辅警常驻、检察官、法官、社区调解员“轮值”服务，社区律师、志愿者“约定”调解的联动模式。服务街区化解各类矛盾纠纷，目前，已经化解纠纷30余起。

新的模式实施以来，街区发案量同期相比下降41%，压发案及动态管控工作取得实效。尤其是夏季打击整治“百日行动”和“亮剑清风”行动以来，结合街区人流量密集，容易滋生案件这一特点，警务室深化“查控清”，对辖区5家新业态场所开展“未成年入住五必须”“四实登记”及密室逃脱馆消防安全、治安防范、监控录像和未成年登记等进行检查。

洛龙分局定鼎门警务室

定鼎门社区是全国和谐社区建设示范社区、全国最美志愿者服务社区，建党百年时定鼎门社区党委荣获中共中央颁发的“全国优秀基层党组织”荣誉称号。定鼎门警务室成立于2011年，现有民警1人，辅警5人，其中党员3人。辖区面积约2.1平方公里，有9个小区，11个院，157栋楼、271个单元，划分为5个网格。现有常住人口9395户。辖区有7家政府机构，3所中小学，5家幼儿园，634家九小场所。

定鼎门警务室围绕6类（人、物、地、网、组织、事件）治安基层管控要素，常态管理和重点治理相结合，认真开展“查清控”工作，切实做到风险清源、隐患清零、问题清仓。

建立警务室的家庭档案。利用辖区群众来咨询办理相关业务的时机，详细记录辖区实有人口信息。第七次人口普查时，警务室参与其中，通过挨家挨户进门登记，把辖区的常住人口底数基本摸清，为警务室日常工作的开展提供了很大帮助。

建立出租房屋台账。出租房屋管理一直是个难点，定鼎门警务室利用流动人员办理居住证的时机。将出租房屋底数摸清，并和物业公司沟通，流动人口在办理相关信息前需到按照规定到警务室进行登记。

矛盾纠纷分级调解。一般的通过居民议事解决。复杂的通过警民联调、警法联调来化解。疑难的依托四官服务进行调解，将矛盾纠纷化解在基层。

发明社区安全棋和校园安全棋。两版安全棋取得了两个国家专利，安全棋将各种安全知识融入游戏之中，孩子们在玩游戏的过程中掌握安全知识。

创立的失物招领制度。警务室2014年创立的失物招领制度，主要和洛龙区环卫局合作，环卫工人捡到物品后通过微信群与警务室民警联系，民警通过平台查找失主。从2014年至今，8年来共归还失物3000余件、现金20余万元。

消防、地震、交通三个体验室。依托消防、地震、交通三个体验室对辖区群众、中小学、幼儿园学生开展安全教育体验活动，增强辖区居民的安全意识。多年来，累计来参观体验的群众达2万余人。通过这些工作很好的促进了公安工作的开展，赢得了辖区群众的好评。

洛阳公安将牢固树立

“大抓基层、大抓基础”的鲜明导向

大力推动重心下移、

警力下沉、保障下倾

全面加强派出所工作和队伍建设