文、图/羊城晚报全媒体记者 余晓玲 通讯员 冯钰婷

8月29日，市民带着“为群众办实事，工作尽职尽责”“服务周到，温暖人心，工作负责，乐于助人”两面锦旗到东莞石碣城管分局，分别赠送给城管分局执法股室与刘屋片区工作人员，感谢分局工作人员在解决群众诉求的过程中，始终将群众的需求放在首位，认真负责地协调、解决问题。

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早前，石碣城管分局接到美的招商东樾业主投诉，称附近一高层建筑楼顶的发光字招牌红色溢散光污染严重，影响小区业主正常生活和休息。接到群众反映后，属地片长叶土金第一时间与投诉人进行了联系，并前往现场了解情况。经核实，该小区的确存在光污染情况，叶土金现场联系了物业负责人协调处理，要求物业进行整改。经执法人员协调，物业同意调整灯光亮度。一段时间后，东樾业主再次提出诉求，表示灯光仍然影响正常休息，要求晚上关闭楼顶灯光，但多次协调无果。

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为切实解决群众困扰，叶土金经投诉人同意，邀请物业负责人夜间一同前往投诉人所在单元，让物业负责人了解到该小区多个单元内部均明显受到招牌灯光高强度照明影响。叶土金动之以情，晓之以理，最终成功说服物业负责人晚上十点后关闭灯光。为此，东樾业主代表送来锦旗，感谢片长叶土金及工作人员处理诉求认真负责、执法为民。

锦旗是鼓励，更是鞭策。接下来，石碣城管分局将进一步提升城管队伍素质，提高城市管理和综合执法水平，将“全心全意为人民服务”的宗旨落实到日常工作当中，做人民满意的“城市管家”。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 魏琴

校对 | 何绮云