9月24日上午，科右前旗住建局冯国涛书记与张梦洁副局长对12345疑难工单问题前往兴科一期、碧桂园小区进行实地走访，开展现场办公，针对问题进行分析研判，提出解决办法和处理意见，冯国涛书记强调：相关部门要扎实做好服务群众、帮助群众的工作，对于具体的事件不能用老方法办新事情，要学会换位思考，站在群众的角度想问题，发挥自身主观能动性，提高效率，在事件办理结束之后要积极回访，一切以群众满意为标准，切实为群众办事情、解难题。

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来源：多彩前旗