钱江晚报·小时新闻通讯员 邵莉 汪啸天

“十一”国庆长假，在浙江交通集团金华管理中心稽核室，有这样一群平凡的劳动者，毅然坚守在自己的岗位，守护着高速公路的安全畅通。

10月1日凌晨3点半，当大多数人都沉浸在睡梦中的时候，稽核员卢肖林却依然坚守在“热线电话”旁，耐心地回答着司机的询问。“国庆节免费吗？”“国庆节免费的时间段是什么时候？”面对类似重复的询问，他总是耐心地解答，遇到一时半会解决不了的难点，他就细心地回复：“师傅，您的问题我已经记下了，稍后马上8给您回复。”节假日车流迎来出行高峰，“热线电话”也迎来了高峰，一个班次下来他至少要接50余个电话，但无论何时他都保持着最大的热情和最真诚的服务。

和平时一样，稽核员严峻早上6时就从东阳老家出发，驱车近1个小时30分钟，赶往工作地上班。他主要负责省稽核平台“跨省追偿工单”处理。查路径、查流水、查录像...... 一到工位上，他就马不停蹄地忙开了，事无巨细。处理跨省追偿工单需要细心核对，快则半个小时，有时候需要一个多小时，对于这样繁琐的工作，他已经习以为常，“精准打击逃费行为，实现全路网‘堵漏’，是我责任和使命。”从东阳到金华上班这么远，值得吗？说实话，有时候他也会彷徨，但看着自己完成的通行费追缴工单，看着高速通行费应收不漏、颗粒归仓，他有一种说不出的自豪感。

稽核员罗玲，负责E值机的工单审核工作。卡不可读、更改车型、U型车等等工单，需要远程旁站确认，她目不转睛地盯着电脑屏幕，快速校核处理工单，确保收费特情处理及时高效、准确无误，进一步减少司乘等待时间，提高车道通行效率。“节假日是别人的休息日，但却是我们高速人的繁忙日，能够和同事们坚守奋战在一线，给司乘提供“智能站所”科技化的体验，是我最高兴的事情。”罗岭说。

今年以来，浙江交通集团金华管理中心稽核室处理E值机工单9.45万余笔，接听热线电话1.5万个，处理部级工单23.45万条，打击偷逃跨省追偿达6千余辆次，已从最初的稽核平台“一人一机一线”，发展到如今拥有8个值机主位、5个值机辅位。“一切为了公众自在出行”在平凡的岗位造就不平凡的业绩，是全体稽核人员对祖国华诞最深情的祝福与告白。