首都机场，坐落于政治文化中心北京，享有 “中国第一国门” 的盛誉。它不仅是新中国首座大型民用机场，更是中国三大门户复合枢纽之一，具备世界级超大型机场的规模与影响力。长期以来，首都机场扮演着内通外联的关键角色，既是中国通向世界的空中门户，也是全球交流汇聚的重要节点。在提供高效民航服务的同时，搭建起中国与世界对话的坚实平台。
在日常运营中，首都机场始终秉持提供安全、便捷、愉悦空港服务的理念，全体首都机场工作人员在便民服务的目标道路上奋楫笃行、勠力同心，致力于为旅客提供更具人文关怀的旅客服务。
伴随冬季来临，北方旅客 “南下过冬” 趋势显著，首都机场适时推出 “暖翼南飞，情满首都 ——2024 首都机场候鸟季” 活动，携手国航、同程等伙伴，精准满足中老年、候鸟、旅行团等客群的出行需求，吸引旅客通过小程序踊跃参与，共享丰富服务与优惠。
本次活动形式多样，无论是线上的微信小程序还是线下机场场景，都提供多种暖心服务，关心用户的出行体验，具体服务如下：
1. 冬衣寄存服务：每人可在机场寄存两件冬衣，任意大使问询柜台都可以寄存，给行李箱减减重。
2. 临时乘机证明：小程序内一键办理临时乘机证明，快速办理，全程不需要两分钟。
3. 关怀版小程序：针对老年人使用小程序费力的问题，特意推出关怀版小程序，字体更大，功能更简单清晰。
4. “首乘无忧”：首乘旅客可在首都机场任意问询柜台及爱心休息区领取爱心贴纸，通过这个明显的标识，现场各环节服务人员可以及时识别旅客“首乘”身份，以便提供更加贴心、个性化服务。此外首乘旅客还可以领取首乘出行提示卡，根据这个提示卡指引结合现场服务人员重点标注的航班信息、登机口信息等个性化内容，清晰便捷的完成国内/国际进、出港流程，实现在机场的无忧畅行。
5. “夕阳相首”是首都机场针对老年旅客（年龄在60岁以上, 含60岁）专门开发的服务产品。旅客可通过首都机场线上小程序、首都机场官方APP、拨打96158热线等渠道进行预约。预约成功后机场可提供爱心陪伴、轮椅借用等一系列免费服务。
6. 新人专属抽奖活动，新人注册即可免费抽奖，千元大牌化妆品，航司里程，升舱券等动动手就有机会免费获得。
除此之外，首都机场也贴心的为乘客推出候鸟出行指南：首都机场出发，过冬航线推荐！
1. 京琼快线首都机场直飞三亚凤凰机场 飞4-5h
海南航空在2号航站楼执飞京琼快线，指定舱位可享随到随走、免变更费、同区域随心换等权益（详见权益说明），更有专属值机柜台和优先安检通道。
2. 京粵快线 京深快线 京穗快线 首都机场直行飞广州白云国际机场、深圳宝安国际机场 3-4h
中国国航在3号航站楼执飞京穗、京深快线，海南航空在2号航站楼执飞京粤快线。这些快线为旅客提供随到随走、专属值机柜台和优先安检通道等权益。
首都机场全方位的服务举措，旨在让每一位旅客都能在冬日旅途中感受到便捷与温暖。
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