“这是新上线的监督平台，咱大伙以后有党务村务、人居环境、房屋翻建等相关问题都可以在‘监督一点通’平台反映，镇纪委和村里会积极帮大家解决的。”余东镇戴青山村的村纪检委员陈志荣在网格群里这样说到，随后又在群里教民众如何使用“监督一点通”。

“村级纪检委员作为接收投诉和解决问题的第一人，只有把村级纪检委员充分调动起来，才能打通监督的‘最后一公里’，真正实现群众‘监督’一点通。”余东镇纪委书记这样表示。“对于群众反映或投诉的问题，镇纪委会随时在平台查询进度、评价办理结果，全程跟踪督办。”

小微权力“监督一点通”平台正式上线后，余东镇纪委立即制定工作办法，充分发挥村级纪检委员的监督作用，把各村的纪检委员作为平台操作员，采用“镇纪委+村纪检委员”的监督模式，以镇纪委和各村纪检委员为连接点，两点连接为线，贯穿问题反馈解决的全过程，实现村级民主监督规范化、制度化、科学化。

充实“智囊团”，发挥参谋作用，增强工作合力。监督平台的推广、使用、产生成效，都离不开村纪检委员的助力，余东镇召开村纪检委员开展专题业务培训会，向村纪检委员演示受理、转办、答复、上报等各项操作流程，确保能全面掌握并熟练运用平台各项功能，明确各项职责。并通过纪检委员进一步加强宣传引导，利用广播、宣传窗、网络电子等载体，通过发短信、宣传海报、折页、张贴二维码、上门指导等方式开展宣传推广，不断提高平台知晓率，让更多群众知晓监督、参与监督，引导和调动广大村民参与监督的积极性，切实维护群众的切身利益。

架起“连心桥”，发挥纽带作用，密切干群关系。平台的推出使广大村民的合理诉求得到全面反映和上传，村级纪检委员更是充分发挥了畅通渠道、协调协商、教育引导的纽带作用，在党委政府和群众之间架起了一座无形的桥梁。群众投诉的问题由镇纪委接手后转办给具体职能部门调查核实并督促整改解决，村级纪检委员在规定时间办结后，答复投诉人，投诉人再对办理过程和结果进行评价，形成闭环，使一些由于沟通不及时、解释不透彻、工作动态不明晰而引发的问题迎刃而解。

当好“侦察兵”，发挥前哨作用，完善监督职能。平台的使用极大地扩大了监督范围，从政策落实、村务公开、村集体资产等等，村纪检委员作为平台村级的第一接收人，将“事后检查”转变为“全程监督”，解决了原先监督范围小、监督滞后等问题，使党员、村民群众的监督由虚变实，把问题解决在当地，建立起农村内部自我提出矛盾、化解矛盾的调处机制，避免信访矛盾的产生。

自“小微权力监督一点通”平台上线以来，余东镇平台访问量累计达2500余次，收到投诉9件，已全部办结，群众满意率达100%。下一步，余东镇将以平台为抓手，提升村级纪检委员履职尽责能力，对平台受理情况开展专项治理，从平台访问情况、投诉事项类型、群众满意度评价等方面研判分析，精准“定位”群众关注的热点、难点、痛点、堵点，将全面从严治党延伸至“最后一公里”，推动基层权力运行监督全覆盖。

（来源：海门区人民政府网站）