群众是我们党和国家执政兴国的基础，发展为了人民，人民群众的诉求利益高于一切，干部“大家访”通过向群众宣传讲解国家政策、倾听群众的声音、解决群众的困难、帮助群众发展致富来密切干群关系，牢固基层基础。

凝聚共识，提高政治站位。单位要高度重视，凝聚干部共识，充分认识到开展“大家访”活动，是体察民情，顺应民意，分担民忧的体现，是继承和发扬党的优良传统、践行党的宗旨的必然要求，也是转变干部工作作风、密切党群干群关系的重要举措。在走访调查中了解群众的需求，积极解决群众反映的切身问题，攻坚民生“小事”，就能办好民心“大事”。

压实责任，提升“家访”质量。采取固定走访与随机走访相结合的方式，每月固定开展走访，每位干部固定走访群众，做到全面覆盖、人人受访，确保责任细化落实到每一个机关干部。深化干部“大家访”工作长效机制，通过定家访范围、定家访方式、定家访内容，推进干部家访制度化、常态化。每次走访后加强总结反思，提高实效。把在走访中发现的好经验好做法及时提炼升华，强化推广宣传，对于过程中发现的问题及时查核并加强整改。形成专题研究干部“大家访”工作机制，确保协调解决走访中收集的问题。

统筹兼顾，谋求工作实效。把群众工作贯穿到各方面经常性工作中去，多角度全方位了解社情民意。把“大家访”工作与推进基层党组织建设、产业发展、社会保障、教育医疗、安全生产、地质灾害、城乡环境治理、党风廉政、干部作风、结对帮扶等结合起来，确保工作同部署、同推进，不断深化干群“一家亲”。对发现的问题进行意见收集及整理，深入分析，分类处置，建立民情台账，对于排查的矛盾纠纷按照“一事一档”要求登记造册，研究方法督促解决并及时反馈，个人能帮助解决的，当场进行解决答复，个人不能解决的，通过乡镇、单位协助解决，特别复杂的问题报请上级政府解决，力争做到将矛盾化解在基层、作风转变在基层、发展体现在基层，不断提升群众满意度。（成飞洋）