近日，南方电网贵州电网公司首次为酒店行业客户量身打造的定制化增值服务产品套餐在遵义新蒲成功落地，为客户全方位解决设备运维、日常检修等综合性用电需求，标志着该公司增值服务正式开启“一条龙”服务新模式。

为全面践行“解放用户”理念，贵州电网从客户需求出发，打造增值服务产品套餐，致力将客户多方面需求“打包”解决，为客户降本增效。

近日，遵义播州供电局通过走访，了解到即将开业的云舟大酒店准备招聘电工进行酒店配电设备及内部低压线路的日常运维。播州供电局会同服务商，精心为客户制定了“配电设备运维+贵电管家+配电系统年度体检+电能保”4项增值服务为一体的产品套餐，将客户产权范围内的高压、低压设备打包进行代运维，提高设备健康运行效率的同时，也解决了大型配电设备故障维修资金的后顾之忧，还为客户节约了用人成本。

今年，贵州电网新增增值服务产品12个，打破了以往增值服务产品只针对高压客户提供服务的单一模式，“量体裁衣”为客户打造了室内低压线路维修、改造、故障检测、耗电排查、电路设计及表后空开更换的“贵电管家”服务；为受故障停电影响的低压客户提供紧急电源的“爽快宝”服务。

贵州电网聚焦客户多样化、个性化的需求，不断完善优化服务产品，将高压+低压组合式创新服务模式做好做实。截至目前，贵州电网已累计签约增值服务889112单，项目签约金额1.74亿元。

接下来，贵州电网公司将继续坚持用户导向，深层次挖掘分析用户潜在需求，针对不同行业、不同类型的需求特点，不断设计增值服务产品组合套餐，为客户提供精准服务，不断推进现代供电服务体系建设，让用户省时省力省心的同时，享受到更加高效智慧的用电服务。

（来源：贵州日报天眼新闻 记者：潘树涛 通讯员：李远波 杨俊 殷志易）