群众满意是我们的责任，真诚的服务总能温暖人心！有这样一些年轻人，她们自尊、自信、自立、自强，时刻秉承“客户为先，真情服务”，以专业知识与热情服务，为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。今天，我们分享的是子长农商银行营业部对公柜员霍萌的优秀事迹。

用心服务

用微笑温暖身边的人

服务是一面旗帜。一路走来，霍萌同志始终坚持“热情、礼貌、快捷”的服务理念，认真对待那些看似简单、琐碎、重复，实则至关重要的各类账务处理工作，始终以标准的“七步法”迎接每位客户的莅临，务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。从业至今，始终保持着“零投诉”的记录。微笑无声，但传递着友爱和真诚，发自内心的微笑，使她能够真诚的与客户进行沟通，赢得客户的信赖和赞誉。

自参加工作以来，她先后获得子长农商银行2013年度、2015年度先进个人，2016年度至2022年度服务明星，荣获延安市银行业2019年和2022年文明规范服务明星。这些成绩的取得，从来都不是偶然，除了机遇，更多的是她背后的付出与努力。每到一个新岗位，她就为自己定目标，定计划，平时十分重视巩固提升基本业务技能水平，充分利用闲暇时间，练习点钞、计算器、打字等业务，在学习中提高理论水平，在实践中积累工作经验，经过长期坚持不懈的学习和练习，使基本功越来越扎实，在办理业务中也更加得心应手。

立足厅堂、服务客户，心有所执，无所不至。在真诚和平凡中收获喜悦，在付出中厚积薄发，子长农商银行将始终一如既往，永远和老百姓保持血肉联系，用心做好每一件事情，努力做老百姓身边的“四心银行”。