0763-3502530，这条“24小时民生服务热线”受到群众的点赞。这条由清城区委宣传部开启的联系群众“直通车”专线电话，为市民在疫情期间咨询、求助、反映并解决问题提供了畅通的渠道。该专线目前开通了20条服务热线，从11月9日到15日，共接听电话3126宗，解决问题2836宗，移交有关部门处理问题290宗。
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“您的处境我们已经有所了解，现在为您联系相关部门……”在清城区疫情防控24小时服务专线办公室，接线员正回答群众疑惑、记录诉求和建议、反馈处理结果，一切有条不紊地进行着。
接线员麦倩敏是清城区第二幼儿园的老师，近日被抽调至24小时服务专线办公室协助工作。她表示，在迅速了解群众诉求后，接线员便立刻协调相关街（镇）、村（居）解决群众所反映的问题。“热线电话就是我们的阵地，答疑解惑就是我们的工作，只有当好防疫政策‘咨询师’，群众心理‘调解员’，才能真正为民办实事，解决燃眉之急。”
清城区疫情防控24小时服务专线办公室相关负责人介绍，除热线电话外，市民群众还可以通过邮箱qcqqzsq@163.com、“清城发布”微信公众号后台发送留言。
清远发布编辑部
来源：清城发布
编辑：陈晓茵
校对：王喜闯
编审：田芳
编委：钟志宏
生态清远
2022年11月15日，阳山县太平镇牛洞水库，村民在捕鱼。清远日报签约摄影师 邓燕南 摄
捕鱼图
黎锡光
（清远日报签约诗人）
太平山水好风光，
下网渔夫捕正忙。
人道湖中鱼鲜美，
一冬收获三冬粮。
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