有一个故事对管理者有很大的启示意义:
三国时期,孙权派吕蒙夺取荆州,关羽战败,还被吴军杀害。关羽死后,孙权把关羽的人头献给曹操,想嫁祸曹操,但曹操识破了孙权的诡计,于是将计就计,以重礼安葬关羽。蜀人得知此事,都对孙权恨之入骨。尤其是刘备,他一怒之下,率水陆两军数万人马远征吴国,虽然诸葛亮和上将赵云苦苦相劝,但他根本不听。
刘备率军深入吴境数百里,吴军主将陆逊采取固守不出的策略,不与刘备军队正面交锋。就这样,蜀军与吴军一直对峙了4个月,吴军没有后退半步,蜀军也没有前进半步。当时正值炎炎夏日,烈日当空,蜀军水兵在船上酷热难耐,只好上岸在夷陵一带扎营,以躲避酷暑。
陆逊见刘备的军营绵延百里,而且都在茂密的树林里,于是采取了火攻破蜀的策略。结果一把火烧掉了蜀军的大营,蜀军在毫无防备的状态下乱作一团,几十座军营全被烧毁,然后陆逊率军乘机掩杀,蜀兵死伤无数。刘备在众将的殊死奋战下,才逃出来。经此一战,蜀军元气大伤,刘备不久之后在绝望中病死了。
刘备之所以惨败于吴军,原因就在于他在冲动之下做出了错误的决定。因为人在情绪不稳定、冲动的时候,很难做到理智地思考问题,制定成熟的战略部署。同样,作为一名管理者,如果你不懂得保持稳定的情绪,经常在冲动的时候做决定,那么你也会把团队带入困境的泥潭。
管理者的情绪不稳定,管理也会不稳定,整个企业也会陷入动荡和危机之中。因此,管理者要明确情绪在工作中的利害,并把个人情绪尽量和工作事务分离开来。在决策时,切记要保持稳定的情绪,保持平稳的心理状态。
管理者要及时控制和消除不良情绪对自己的影响,让自己保持平稳的情绪。在做决策时,不要带着负面情绪;与下属交流时,不要带着冲动情绪。这样才能做出好的决策,才能维持企业的稳定发展。