“真是太感谢你们了，屋后积水问题困扰了我们很长时间，现在终于解决了，我和家人非常满意。”11月21日，家住西环城路北段46号居民马女士向城乡一体化示范区梁苑街道办事处小北岗社区党委书记侯岗路不停地道谢。

马女士告诉记者，她所居住的单元楼紧挨着护城河，作为该单元楼东户的居民，家里出现了一个问题，“新修的河堤高于我家的房子，每次下雨雨水积在房后，透过砖缝墙缝往屋内渗水。”马女士说，“屋后栽种着绿化树，除了下雨天气之外，平时只要一浇水，也会积水。”

自行处理几次后，马女士仍解决不了问题，于是反映到小北岗社区。接到马女士的反映后，侯岗路带领社区工作人员实地查看，并及时将问题上报给梁苑街道办事处。了解到马女士家中的情况后，该街道办事处和社区相关工作人员多次来到现场协调，为居民解决“急难愁盼”问题。

11月20日，梁苑街道办事处和小北岗社区安排施工人员来到马女士家中施工。“我们在她家房后挖了一条沟，然后用砖块砌起来，这样屋后就不会积水了。”侯岗路说，“我们会继续做好群众的‘知心人’，解决他们的‘急难愁盼’问题，只要居民群众有需求，我们都会及时回应。”

目前，困扰马女士的屋后积水问题已获解决。“屋外整修好了， 他们说再将屋内整修一下。太感谢这些工作人员了！”马女士说。