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编辑同志：我在某网店选购了一箱坚果，可当我收货后却发现此店家邮寄的坚果与我选购的不一致，而且还是“三无”产品。因店主不知去向，我遂要求网络交易平台负责赔偿，但却遭到拒绝。请问，网络交易平台应当承担赔偿责任吗？

读者：覃晴

覃晴读者：《消费者权益保护法》第四十四条第一款规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿……”本案中，你称网店店主不知去向，也就意味着网络交易平台未能向你提供网店的地址和有效联系方式，存在过错，所以，网络交易平台虽非坚果的实际经营者，也应代人受过。你可以提起诉讼请求网络交易平台提供者承担赔偿责任，人民法院会依法支持的。