大象新闻•东方今报首席记者 慕嘉烜
“这3500元你一定要收下。”
“不行，我只要3000元，多一分我都不要。”
“快把你微信收款码给我，我一定要给你转3500元。”
“不行不行，我只要3000元。”
这是发生在新密法院调解室的一幕，原本针锋相对的矛盾双方，经过调解员的多次协商和调解纷纷表示退让。
原告张某和被告虎某是邻居，张某住在虎某的楼下，2020年的一天，张某发现自家阳台和次卧出现严重漏水的情况，了解到是楼上邻居虎某家安装的两台空调外机排水所致，便联系虎某协商处理，虎某到张某家查看后没有解决，张某念及邻里关系且财产损失较小，亦没追究责任，便自己出钱维修。2022年夏天，张某发现家中阳台和次卧再次漏水，又联系虎某处理，虎某在微信中回复“空调排水已整好”这句话后，便置之不理，双方仍未就赔偿达成一致，为维护自身合法权益，张某将虎某诉至新密法院。
新密法院立案庭工作人员受理该案后，考虑到该案系由漏水引起的相邻权纠纷，如果直接通过诉讼方式进行审理，当事人可能要付出高昂的鉴定费用和诉讼成本，且可能破坏和睦的邻里关系。因此，在征得双方当事人同意后，将案件转至诉前调解中心，由调解员进行调解工作。调解员在研判案情后决定从化解纠纷，消除矛盾的角度出发，积极做好双方当事人的调解工作。
调解过程中，调解员从法理、情理角度出发进行分析，通过与双方当事人多次沟通，找准突破点，逐步打开双方当事人“心结”，使双方态度发生了进一步转变，被告主动提出赔偿原告损失3500元，原告也表示家里人不想让起诉到法院，只是多次找被告协商没有得到正面回应才起诉的，并表示只要赔偿3000元即可。被告看到原告如此通情达理，再次表示要给被告3500元，便发生了开头的一幕。最终，双方达成调解协议，被告当场赔偿原告3000元，双方握手言和。
俗语说，“远亲不如近邻”，相邻各方不仅是平等主体之间的关系，还是互相协作关系，邻里之间抬头不见低头见，和谐的邻里关系是我们美好生活的一部分。新密法院将继续秉承司法为民初衷，积极为人民群众办实事，做到定纷止争、真正解决问题，实现社会效果和法律效果相统一。
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