据当地一位网友介绍，据自己与周围朋友亲身体验，从外地到汕尾高铁站后，出站换乘回家这“最后一公里”路存在不便和安全隐患，具体问题如下：

1.公交问题。首先是高铁站的公交车班次信息展示不到位，无论在现场还是互联网都无法查到班次信息，这对要出行去高铁站或者从高铁站回家的人民群众来说时间不能掌控，造成不便。

然后是公交车不按时间段发车，司机口头说每20分钟发一班，但极大多数情况下司机都是为了能收取更多的车费而选择等车上人满后才发车，基本上都超过半个小时，甚至更久。由于公交车不按时发车特点，在去高铁站的路上也经常有等公交难的情况。

最后是公交车末班车为晚上九点多，而高铁列车类似广州、深圳等地到达汕尾市高铁站的最晚班次超过该点，所以高铁站和公交车站衔接上存在问题。人民群众回家“最后一公里”存在不便的同时，也存在着安全隐患。

2.安全问题。由于以上提到的原因，造成高铁站外存在大量的“黑车”司机招揽客人，这都是公交的不便和不衔接造成的。“黑车”司机为了利益会尽可能载多人，为了多开几趟而在路上行驶速度极快。

网友表示：希望相关部门能重视该问题，在公交方面，规范管理，能多渠道公布班次信息，增加公交班次数量，末班车尽量延后与高铁衔接，更大程度便民利民；在“黑车”方面能严厉打击，保障人民人身财产安全。

汕尾市交通运输局回复：

一、公交服务方面。

1.关于高铁站公交车班次信息展示不到位问题。经查，高铁站公交线路站牌设在站内公交车乘车区域，乘客需到该区域查看公交车班次信息。为方面群众及时了解掌握公交班次信息，目前，市粤运公司已开通手机查询功能，群众可通过微信“粤运出行”公众号、“车来了”APP，实时查询市城区公交车辆班次及位置信息。

2.关于公交车不准时发班、等车难问题。经查，发现存在个别驾驶员漏班和不准点的情况。对此，市交通运输部门已要求市粤运公司立即整改，加强对驾驶员的教育管理，同时，进一步加大对公交车运行的监控力度，切实保障公交准点率。

3.关于高铁末班乘客无公交车可乘坐问题。根据市粤运公司公交线路班次时刻表，6路、112路公交车末班车时间为22:00，108路、116路公交车末班车时间分别为21:05、21:20。由于当前该公司公交车驾驶员人手不足，为避免驾驶员疲劳驾驶，保障公交运营安全，暂无法对所有相关公交线路末班时间进行延长。

但为尽量满足群众出行需求，该公司将根据汕尾高铁站最后几班列车到站时间及客流量，视情增开6路公交车22:20、22:40两个加班班次。

二、打击非法营运方面。

今年3月份以来，市公安、交通等部门以及汕尾高铁站、市城区城管部门等单位合力开展汕尾高铁站秩序整治工作，通过集中执法、夜间执法、联动执法等手段，严厉打击非法营运和各类不文明不规范经营行为，对各种违规违章和违法犯罪形成了有效震慑。

下来，交通运输部门将联合公安、城管等相关部门继续紧盯高铁站等重点区域，加大联合执法力度，为群众营造安全、畅通、有序交通运输环境。