本报记者 陈凌馨

孙静秋

防疫助困、关爱老弱、自愿投身创建全国文明典范城市行动……

近年来，山东省青岛市即墨区大力弘扬志愿服务精神，1200余支专业、特需的志愿服务队活跃在即墨的大街小巷。队伍中，有年过花甲的老人，有刚刚毕业的大学生，还有经过专业培训的蓝天救援队……21余万人次的志愿者用双手、用热心，温暖着这座千年古城，也用自己的一言一行带动身边人变得更文明。

创建全国文明典范城市，人人都是主人翁。在即墨区潮海街道大华社区，有这样一支创城志愿服务团队，他们当中年龄最大的80岁，最小的也接近70岁。这些银发志愿者在社区发挥余热、各尽所能，为居民提供贴心服务。

“以前小区缺少管理，自从有了志愿服务队带头，很多居民的主人翁意识也都带动起来了，环境更清洁卫生，邻里关系也融洽了，还有墙上这些书法，这是葛叔的作品，看着就舒服。”即墨区大华机械厂宿舍小区居民王素筠说。

居民亲切称呼的葛叔，名叫葛成勤，今年80岁，是一名有着54年党龄的老党员。

如今，这支老年志愿服务队已拥有银发志愿者10多名，在他们的带动下，越来越多的居民踊跃参与到小区治理中来，有事一声喊，大家一起干，共同营造温馨家园。

在即墨区各个镇街，活跃着身穿“红马甲”的党员志愿服务队、巾帼志愿服务队。他们从群众身边的小事抓起，抓住一街一巷的环境卫生整治和群众反映强烈的突出问题，与群众同劳动、同整治。特别是在开展“美丽庭院”创建评比活动中发挥了作用，已有5.6万户“美丽庭院”诞生，创建率达到39.5%。如今，即墨正逐渐形成“人居环境整治人人参与，整治成果户户共享”的良好氛围，掀起了一场场轰轰烈烈的农村人居环境整治热潮，促进农村人居环境美丽蝶变。

“李玉芬家要一袋大米”“宋德珍家孩子学习的电脑显示屏坏了”“王奎先老胃病犯了，得买药”……在蓝村街道特需服务志愿者吕秋红的手机里，详细记录着她包干的12户特需人群的服务需求。11月29日一大早，为一位85岁独居老人放下降压药后，她又急匆匆地奔向另一户需要帮助的村民家中。

日前，即墨区下发针对疫情期间特需志愿服务保障事项的通知，由即墨区委宣传部、区文明办动员社会力量，聚焦群众需求，组建9支区级专业特需志愿服务队伍，围绕为疫情期间居民买送日常生活必需品、帮助突发病症群众送医就医、买送急需特需药品、必要家政维修、学生居家网课期间资料打印复印帮办跑腿、心理疏导服务、协助维护核酸检测秩序及正常生活秩序等8个方面，8支队伍根据专业性质不同和自身实际，定向提供志愿服务。

据了解，即墨区各镇街现共组建了897支特需志愿服务队伍，围绕群众急难愁盼的事项，9300余名志愿者送去了贴心暖心的关怀与服务。蓝村街道成立由村居网格员和志愿者组成的特需志愿服务队，通过分块包干、定点到人，积极为辖区内行动不便的老人和居家网课学生提供生活料理、帮办跑腿、精神慰藉和上门维修等无偿服务。

在疫情防控期间，即墨区志愿者们积极投身一线，在“一对一”的精准服务中，把最暖心的服务送给最需要的人，用实际行动谱写新时代志愿精神。