佛山智享家“南粤家政”综合服务平台是由佛山市人力资源和社会保障局牵头建设的公益性家政综合服务平台，发挥“互联网+”的最大能效，整合规范全市家政服务行业资源，为市民提供安全便捷的家政服务，助力家政行业信用体系搭建。

“智享家”平台构建“一个门户、三个系统、一个H5、两个小程序”为一体的家政综合服务平台，主要为“家政服务人员、雇主、家政企业”提供线上线下多渠道业务功能。推出“南粤家政”基层服务站智慧家政一体机和“智享家·家政服务”小程序，打通家政需求与家政企业的服务对接，提供线上预约、服务匹配、三方评价全流程服务。平台集成了“订单和家政服务人员管理”功能，订单管理实现订单智能监控，防止漏单、错单，减少客户的流失率，通过对订单全流程环节的进行记录、传递、跟踪，促进家政服务质量的全面提升。同时平台推出“佛山市居家上门服务证”，实施“一人一码一证一档”管理，信息可查询、可追溯、可评价。家政服务人员管理实现信息一键录入、信用和无犯罪记录一键查询等功能，实现线上移动管理，增强家政企业管理效能，促进家政服务质量的全面提升。

此外，“智享家”平台对接了“佛山通” APP，实现数据的互联互通，增加供需对接渠道多元化，直接惠及入驻平台的家政企业。平台自2021年10月底上线后入驻企业近150家、服务人员超5000名，发放居家上门服务证超1000张，促成家政服务订单近3000个。

来源：佛山市人力资源和社会保障局

审校：霍芷澄