信义治理是在传统物业服务基础上，通过导入信托理念，倡导公开透明、开放式预算、信义为本，以重塑小区多主体之间的信任关系的一种新型物业服务模式，为了向院落居民普及信义治理相关知识，芳邻路社区于2022年12月22日上午在大石东路右三巷5号院开展信义治理宣传活动。

此次活动以摆点宣传的方式进行，社工在院落摆放了宣传展架，为院落居民发放信义治理宣传DM单和三折页。宣传点位的设置很快就引起了居民的好奇，很多居民过来询问“你们宣传的这个信义治理到底是指什么？”，面对居民对信义治理的相关疑问，社工从包干制物业的弊端和信义治理的好处这两方面入手为居民进行解释：信托制物业首先要改变的，就是让居民由被动的“服务消费者”，变为主动的“服务制定者”，让物业公司由“盈利决定服务”转变为“服务决定盈利”，用通俗易懂的说法让居民更好地理解信义治理的相关内容。

本次宣传活动的开展，让大石东路右三巷5号院的居民对信义治理运行逻辑和机制、基本要素、监督渠道、实行信义治理的好处有了一定的了解，为后续探索新义治理新模式打下了基础。下一步，社工将持续在各个院落开展信托制物业宣传活动，深化信托制物业概念，引导居民关注院落治理公共事务。