如果我们不能从宏观的角度看到一些变化,就不能更好的理解身边正在发生的很多小事。
先说人口红利。人口红利意味着劳动力资源丰富和成本优势。但伴随着社会的老龄化,我们同时也看到更多的年轻人晚婚晚育,低欲望“躺平”,人口红利逐渐消失。身边最直观的表现就是劳动力变少,劳动力价格上升。
再说规模经济。一个经济体越大,增长越快,其规模经济的效应就越好,之前伴随着国内GDP的增速,多数市场环境是符合规模经济的。可伴随着近几年贸易战和疫情时代的影响,国内GDP增速明显放缓,规模效应不再明显,更多企业开始面临存量市场。
而存量市场的竞争就是效率。同样的时间,谁可以做更多的事情,谁就有更好的竞争力。同样的市场价格,谁的成本更低,谁就能活得更好一点。
人口红利和规模经济的弱化,会将企业的成本概念提升到更高维度。而这个成本概念不只是包括直接成本,企业中的人才成本、管理中的隐性成本会提升到更高的权重。
所以之前被很多企业忽略的管理问题,会伴随着外部更复杂的环境,更突出的表现出来。在我看来有三点是很值得重视的:第一就是对人的方式,第二就是做事的方式,第三就是价值的选择。
(1)对人的方式
专业的个体在未来会更加凸显,尊重、合作、激励、赋能,是更多新生代员工追求的精神内容,当更多的“劳动者”需求是开放和合作,在更多的行业里面,强压的管控式管理会面临更多的考验。
企业对员工的“傲慢”不应持续成为常态,近几年劳动争议的持续上升,当前自媒体拥有更高热度的社会环境,其传播速度远大于之前的互联网环境,让企业的好和坏都能极速放大,而近几年企业和员工之间冲上热门的争议事件就有很明显的趋势。企业对个体的单方优势在逐步减小,双方回归到对等合作状态的趋势在逐步增加。
当员工对工作的选择状态和适应状态,已经大不同于之前,那么企业以什么样的人力资源战略来面对未来的组织,是值得我们思考的。
(2)做事儿的方式
很多企业都有大公司病,比如汇报层级多,流程繁杂,沟通渠道不畅等,还有一些公司甚至会专门招募负责“走流程”的员工。各种工作中的问题经常得不到解决,公司整体运作的隐性高成本就像是黑洞一样无法管理,企业就像一个失控的庞然大物。
那些架构松散,管理粗放的企业会在这样的环境下进一步放大痛点。日常没有成本管理的组织和运作机制,在近两年会更加深刻的体会到这一点的重要性。
这也是我为什么建议企业花时间和精力做组织和学习提升。因为增加组织效率,会把更多原有的小的不确定性变成大的确定性。由更多组织细节的确定性来应对外部环境的不确定性,增强企业在市场上的竞争力。
所以疫情一定程度上也促进了企业的自我革命,向管理要效能已经成为企业的重要发力方向。
(3)价值的选择
我接触了很多中小企业都面临这样的矛盾,两种力量的角逐:一个是苦劳,一个是人情(过去的功劳)。
如何面对一个短期不产生贡献,但是未来可能带来颠覆性改变的员工?如何面对一个过去都战功显赫,但是近两年状态低迷的老臣?如何面对一个在逆境下活了下来,超越众多行业领先者但是如今亏损的团队?这些都需要清晰的哲学和分配逻辑,它的背后就是企业价值理念的选择。
每一个行业都应该是与自己的行业,与身边的同类型的团队进行比较,所以这些价值理念没有绝对的正确,只有企业内部更加清晰的一杆秤,资本导向适用于企业当前经营的好坏,只有价值导向可以让企业判断未来方向的合理性。
改变悄无声息,但也无需悲观。在我看来,只是更多的企业回归到常态的岁月里,放下不切实际的梦想,沉下心来补以前粗放式发展欠下来的课,进而在管理红利时代赢得高质量发展,对于那些志存高远且脚踏实地的企业和个人,我们可能更应该感激,更喜欢这个回归常态的发展环境。
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