软通动力全体同事：

大家好！

居诸不息，寒暑推移。转眼间又站在了新旧交替的时间节点，在2023年到来之际，我谨代表公司董事会和管理团队，向奋斗在全球各地的每一位软通人及家人致以最诚挚的祝福和问候！

2022年是艰难的一年，新冠疫情反复搅动，关键客户发展战略纷纷调整，市场需求萎缩等问题愈发凸显，市场寒气漫溢，公司经营充满艰辛和不确定性。尽管如此，我们依然能快速应对变化，不断调整战略，全力以赴，化钝为利。这一年，我们积极响应“十四五”、“二十大”等重大国家规划与会议精神的指导，全力拥抱数字经济领域中的重大机遇，不断推动业务的全面升级；这一年，公司完成了对国内A股市场的回归，成为深交所创业板中的一员，进一步巩固了行业领导者地位；这一年，我们面对关键客户和行业需求变化，开拓新客户、新市场和战略新兴行业，快速建立新的服务能力，向合作伙伴、员工、社会公众展现了公司作为数字技术服务领军企业的实力与担当，收获了更多客户的赞誉和尊重。

经营业绩稳中有进。2022年公司全年营收继续实现稳健增长，业绩目标基本达成。面对市场激剧变化，公司积极调整关键客户发展策略，稳住大客户业务基础；同时，持续深耕关键行业，发展服务能力，聚焦咨询与解决方案、云智能、智能终端、工业互联网、信创及开源鸿蒙/欧拉等数字化创新业务；发力金融科技、智能汽车、数字能源、智能制造、大健康等战略新兴行业，取得良好进展。公司正朝着多引擎增长模式坚定转型，未来有无限可能。

管理体系不断完善。公司完善了从战略规划到执行的端到端流程体系，构建一体化客户关系管理体系；强化全面预算管理，优化业务交付能效管理，以能力发展计划牵引赋能，打造过程可信和结果可信的高质量产品和服务。我们以全面云化、数字化、智能化的管理工具不断加强平台化能力，在坚持合规运营的同时，积极承担企业社会责任，助推公司的可持续发展。

业务组织持续精进。公司始终坚持以客户为中心，着力围绕市场、行业和能力打造更有战斗力、更专业化、更有效协同的完整业务矩阵。我们建立了能够覆盖区域市场、大客户、国际市场等的营销组织，服务所有关键行业和战略客户的业务组织，以及提供全栈技术服务的能力线组织，为应对市场变化，抓住市场机会，实现公司转型升级打下良好基础。

全力呵护员工成长。公司致力打造学习、开放和充满活力的组织文化，鼓励干部竞聘上岗，跨部门流动，为能者提供广阔发展空间；通过实施CTO训练营、KA训练营、NGL、HiPo等创新赋能项目，助力年轻力量的角色转变。面向全体员工，公司构建了双通道发展体系，以标准化培养体系驱动员工自发成长；同时，不断加强员工关怀，疫情之下增设全员保险、开设“健康驿站”，以咨询专线、讲座、调研、紧急救护等方式，守护员工身心的长期健康。

创新为先助力破局。公司持续以市场为导向，创新技术为驱动，实现业务突破。在信创、云智能、元宇宙等领域相继加大投入，推动产品化落地，助力业务破局。诸如，推出以开源鸿蒙、开源欧拉为代表的企业/行业发行版，逐渐形成全栈操作系统产品；获评Forrester Wave: 2022年第四季度云迁移与托管服务合作伙伴中国市场厂商评测报告领导者象限；数字孪生、数字人产品在多个标杆项目中形成最佳实践，奠定了公司在相关领域的市场影响力。同时，在能源、金融、汽车等行业，公司面向虚拟电厂、司库、票据、数字人民币、智能座舱等场景推出的创新性产品和解决方案也获得客户认可。

加强区域布局和发展。公司在国内一二线城市已布局八大城市基地，并在积极开拓区域和城市市场的战略指导下，先后启动了多个二三线城市的战略落地工作，围绕区域客户开发、创新业务拓展和现有业务优化逐步做实区域市场。通过对基地和战略城市的不断赋能和定位优化，提升城市在产业落地、本地市场拓展、城市服务、空间管理、资源供给等方面的能力，打造更具成本优势和市场竞争力的业务支撑平台。

品牌影响力竿头日进。品牌是企业竞争力的综合体现，是参与行业竞争的重要资源。长期以来，公司不断增加在品牌价值提升方面的投入，并不断斩获战果。先后荣膺“2021-2022年度新一代信息技术领军企业”、“2022新型实体企业100强”、“2022年中国新经济企业500强”、“2022绿色可持续发展贡献奖”、“怡安2022中国最佳ESG雇主”、“2022信创产业领军企业100强”等多项殊荣，实现了有效的品牌传播，丰富了品牌的内涵，构建起独特的品牌竞争优势。

2023年是公司新一轮三年规划的开局之年，是继续走向高质量发展的关键之年。虽然我们仍需面对诸多坎坷与阻碍，但长期来看中国宏观经济前景广阔，整体保持向好态势。我们要紧随国家数字经济战略，积极拥抱战略客户变化，持续开拓国内及国外市场，实现战略突围；我们要继续深耕战略新兴行业和做大做强数字化创新业务，使之成为新的增长引擎；我们要以数字技术创新为重要手段，通过打造数字咨询、云智能、工业互联网、信创、系统集成、数字运营等全栈服务矩阵，完成从资源驱动向能力驱动的转型；我们要通过持续优化成本结构和服务效率，增强公司经营韧性和在严峻环境下生存的能力，保证公司可持续发展。

在当前复杂的环境下，公司发展一定会遇到各种困难和挑战，但惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。我相信在新的一年里，有公司愿景和使命的驱动，有公司上下齐心协力、开拓进取，我们必能破局立势，行稳致远，实现更好的发展。

再次衷心地祝福大家在新的一年里，万事如意、阖家幸福！

软通动力董事长兼首席执行官

刘天文

2022年12月30日

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