“您好，我是京东客服，

您是xxx吗，你在京东上有贷款，

不处理的话会影响征信......”

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1月4日

永康市民徐女士在家中时

接到一通“192”开头的陌生来电

对方声称是京东的客服

并能精准说出徐女士的姓名

“提醒”徐女士在京东上有贷款

如果不及时处理的话

会影响个人征信

一听事关个人征信

徐女士彻底慌了

连忙询问“客服”该如何处理

“客服”给徐女士发送一个链接

称是“征信安全网站”入口

在此网站联系相关客服进行相关操作

便可以取消京东金条额度

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随后

徐女士按照“客服”的操作提示

将银行卡内的钱

全部转到对方提供的银行卡内

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原本以为事情已经成功解决

没想到对方又说

徐女士的账户异常

要再存20万到银行卡

才能将之前的11万8千元退还

这时

徐女士才感觉到被骗

匆匆赶到永康市公安局江南派出所报案

目前，案件正在进一步侦查中

警方提醒

1.京东外呼客服号码为固定号码，不会是“192”的手机号码。

2.征信是不可以随意更改的，不存在注销账户的操作，只要按时还清贷款，就不会影响到个人征信。

3.不要轻易下载视频聊天或者屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要轻易将些银行账户操作界面共享给陌生人。

4.一旦接到此类电话，一定要高度警惕，及时拨打110或者96110咨询或报警。

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来源：永康公安