陕西，西安。一名女顾客在店内闲逛，在走出店门时安检器发出鸣响。男保安上前要求女顾客交出没结账的货物，遭到拒绝后，男保安出言不逊，并当众要求女子脱衣服搜身，女顾客报警！
事发当天，该女子在逛街时，路过一家店便进去逛了逛，在转了一圈之后，觉得店里没有自己想买的东西，就空手走出了店门。
谁知，在女顾客即将走出店门时，店里的安检器突然发出了警报声，于是她又退回到店内，安检器立即停止了鸣响。
女子很纳闷，自己什么都没买，手里连包都没拿只有一把车钥匙，不知道为什么安检器会响。
女子试图再次走出店门，这时店内安检器也再次发出声响。女顾客正不知所措，有个男保安跑过来阻止其离开，并质问她是不是有店内的货品没有结账！
女顾客一脸懵的摊开两手说，我什么都没买。哪知保安并不相信，他怀疑女顾客衣服内藏有没结账的物品。并当众要求女子脱下衣服对其搜身检查。
女顾客觉得，自己明明没有买任何的东西，却被要求当众搜身，保安的做法是对自己人品的质疑，于是拒绝了男保安的这一无理要求。
而男保安见女顾客拒不配合，于是就恼羞成怒的说：既然没拿东西，为什么不让搜身，你脱衣服我还不稀罕看呢！
女顾客顿时觉得自己的人格受到了侮辱，就马上报了警。
随后民警迅速赶到了现场，却发现，并非是女顾客身上携带店内货物，而是店内的安检器材发生了故障，所以才闹出了乌龙。
面对民警，女顾客情绪特别激动，痛斥店内男保安当众对待顾客言语上的不尊重，和保安处理事故的态度有很多不当之处。
此时围观的人越来越多，而男保安并没有意识到自己的错误，很不服气的称，自己是店内安保人员，他这么做是对工作的负责任。
为了安抚双方的情绪，民警将他们带到办公室处理。后经再次验证，确实是店内的安检器材出现了故障，女顾客也确实是被冤枉的。
男保安刚刚还耀武扬威的态度，因为无理而收敛了很多。此时，虽然事情已经过了将近一小时，但这名女顾客仍然被气得浑身发抖。
既然是店家的错误，顾客就没有理由为该次事件承担任何责任。店家和男保安理应向女顾客诚恳的赔礼道歉。
但女顾客，对刚刚被众人围观搜身的场景仍然心有余悸，因此对这名男保安的道歉表示不能接受。
女顾客认为，自己只是来逛一逛店，竟然遭受到这无妄之灾。随后女顾客因情绪过于激动，突然晕倒，民警拨打了急救电话，女顾客被送医救治。
店家安检门发出警报响，有时候并非是因为失盗，而是防盗门过于灵敏而发生误报。有时还会因其他因素造成仪器失灵等诸多原因。
一、那么保安有权利对顾客搜身吗？
《宪法》第三十七条规定：公民的人身自由不受侵犯。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。
1、顾客遭遇保安搜身是被侵权，根据相关法律规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品。
当店家怀疑顾客携带未结账物品时，不应采取强制搜身的办法，应该尽快调取店内录像，如果有确凿的证据，确定了顾客确实有违法行为时，可报警处理。
顾客在店内遭遇保安搜身是被侵犯了人身权，根据相关法律规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品。
2、《民法典》对人格权进行了全方位的保护，明确规定自然人的人身自由，人格尊严受法律保护。因此涉事保安的行为明显侵犯了顾客的人格自由和尊严，因此顾客可以依法请求对方承担民事责任。
根据以上法律法规，店方保安是无权力对顾客进行搜身，或者是扣留顾客不准其离开。因此涉事保安的行为已涉嫌违法。
二、女顾客遭遇店方保安搜身，可以要求哪些赔偿？
店方保安对女顾客的强制搜身行为，侵害了其人格尊严，依法应予以赔偿。
1、法律规定，对于消费者权益受到侵害的赔偿范围，除物质性、财产性损失外，受害者还享有精神损害赔偿请求权。
《民法典》第一千一百八十三条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
2、本案中，店方保安的行为严重侵害了女顾客的人身权益。女顾客被强制搜身，结果却是店家的安检器材发生故障。
女顾客因当众受到搜查身体，而承受了巨大的身心压力，导致身体受到损害而就医，涉事方应承担入院所需费用。
3、综上所述，女顾客除了要求店方及其涉事保安赔礼道歉外，还可以要求赔偿其就医所需费用，以及其侵犯人身权承担精神损害赔偿。
《消费者权益保护法》第五十一条规定：经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
最终，涉事保安给这名女顾客诚恳的道了歉，店方也给该女顾客进行了一定的经济赔偿，双方达成和解。
本案中，你觉得店方保安有权对女顾客进行搜身吗？
热门跟贴