江苏,南通。一男子花158元点一只烤鸭,上桌后只有一小盘,男子怀疑店家缺斤少两,为了求证他重新点了一只,并当场看片烤鸭的全过程。结果片完一盘后还剩大半只。

事发当日,男子和朋友来此店吃饭,点的烤鸭明确了是158元一只,但是当烤鸭上来后只有一小盘。

他们询问了店员,店员经过确认后,回答他们说一只就这一小盘。并且还说,如果不相信,可以再点一只验证一下。

该男子不信,和朋友随即又重新点了一只,这次他们亲眼看着师傅片烤鸭,结果片满一盘后还剩大半只烤鸭。

该男子让店家把剩下大半只片好端上来,可他们也没有片,直接拿着袋子把剩下大半只装好,就放在了一边。

后来店家提出给男子打折,该男子没有接受,他全额付了钱,并将这一幕记录下来发了出去。

这件事引起了很多人的讨论。有人说店家简直是太过分了,拿着那么一小盘说是一整只鸭,这就是缺斤少两啊!

一、此店缺斤少两的行为是否构成欺诈消费者?

缺斤少两属于欺骗行为。店家通过做手脚,以至于菜品不足量的,属于欺骗行为。

欺诈消费者行为的认定如下:

1、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为。

2、经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。

3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。

具体而言,男子点了一整只鸭,店家提供烤鸭只提供一了小盘,还非要说是一整只鸭,直到男子重新点了一只鸭,亲自验证了。店家这种手段和故意的行为已经构成了消费欺诈。

二、该店还违反了消费者权益保护法。

1、侵犯了该男子的知情权。

《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。

当该男子询问店员烤鸭不可能只有这一小盘时,店家还振振有词的说,这一盘就是一整只,不信还让他们重新求证,店家隐瞒情事实未使该男子了解真实情况。

而该男子求证过后,一小盘装完还剩了一大半烤鸭,与店家说的实际情况不符,犯了男子的知情权。

2、该店还侵犯了消费者的公平交易权。

《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。

公平交易权,是指消费者在购买商品或接受服务时,享有公正、合理地进行市场交换行为的权利。

该店明码标价158元一只烤鸭,结果在上菜的时候端了一小盘,非说是一只烤鸭。

该男子重新点了一只,确定过后才知道其实只是上了一小部分烤鸭,还剩下一大半都没有上。

具体而言,该男子花了158元并没有买到一只烤鸭,花了多的钱,买到了缺斤少两的菜品,侵犯了男子的公平交易权。

三、男子可以拒绝付钱并维护自己权益。

该男子进入该店点餐,已经和该店形成了合同关系。店家明码标价一只烤鸭158元,但是并没有上足一只。

因此店家已经算是违约行为,男子有权拒绝店家的交易。

《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

就算店家提出打折,男子也可以拒绝打折,拒绝付钱,店家应该要退款并赔偿男子的损失。

《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

具体而言,该男子可以和店家协商,全额退款并进行3倍的赔偿。如果协商不成,可以投诉至市监局,责令整改。

大家有遇到过这种事情吗?如您是该男子,您会怎么做?