服务是银行业生存的基础，随着生活节奏的不断加快，银行所提供的服务也日益多元，优待证的激活启用工作就是其中之一。优待证是退役军人和其他优抚对象享受优待服务的凭证，为加大宣传，深入推进便民拥军服务工作，践行工商银行在拥军优抚事业中的社会责任，工行秦皇岛河东支行持续优化金融服务，认真开展优待证激活发卡工作，以热情专业的金融服务精神做弘扬拥军优抚传统的积极践行者，切实保障退役军人的合法利益。配合社区街道做好退役军人服务工作，该行成立退役军人专属服务团队，采取点对点上门进社区的方式，分片包点、驻点一站式服务，为发放优待证的退役军人进行激活开户。截至目前，累计发卡2838张，以实际行动诠释了工行是“您身边的银行，可信赖的银行”，践行了国有大行的责任与担当。

在激活过程中，工作人员对退役军人提出的优待证使用过程中出现的问题做了详细的解答。通过放置优待证发放、激活等相关宣传资料，详细介绍了相关优待政策，使得退役军人们对该证的功能和使用方法有了更加直观的了解。同时，为针对特定优待证客群，工作人员积极宣传工行专属军人定期、军人理财、军魂信用卡等产品，切实做到把合适的产品推荐给适合的客户。

为退役军人发放优待证是拥军优抚的根本体现，该行将持之以恒的把便捷周到的金融服务送到退役军人身边，用绿色通道连接起军民共融的桥梁，让退役军人真切感受到荣誉感、自豪感与幸福感。（王墨涵）