2月7日中午,家住佛山的沈女士在网上刷到一则祛斑广告,因为自己有祛斑需求,便留下自己的联系方式并添加了客服。不久,客服人员便联系上她。
沈女士: 看到398元 也就几百块,想着试一下,我还强调问她(客服)有没有额外费用,她说没有的,活动费用多少就是多少,是搞活动的。
期间,客服人员给她发送了广告和祛斑案例,供她“参考”,并表示使用的是“进口黑科技淡斑技术”,效果“明显”。对方还强调,淡斑套餐仅需398元,无其他费用,交付29元定金,便可当天直接到店享受秒杀活动价。
于是,沈女士便交付了定金并约定当天下午到店。
沈女士: 说的非常好,技术良好,什么超皮秒祛斑,(到店后)就带我去一间房间里说,你睡下来。 我问说干嘛,她说要检查我的肤质。然后就给我涂抹了一层麻药,过了几分钟就走进来,说要给398元剩下的钱。
沈女士说,她当时没有多想就补齐了剩余款项。但交完款后,工作人员便开始向她推销其它新套餐,否则淡斑效果会不佳。无奈之下,她只能又交了1500元。但祛斑项目才进行到一半时,她的脸就开始出现红肿等过敏现象。
沈女士: “就好像那些电电,电到一半就发现很痛了,那时候就肿得像个猪头一样了。我说这么严重的嘛。她就说,是的,每个人皮肤不一样。然后又开始给我推精华液,说(不买)到时候淡斑恢复不好,你不要怪我们。 (那最后你一共花了多少钱?) 2457元。
据介绍,涉事美容店位于南海万达广场A座。有媒体记者以顾客的身份前往涉事美容店咨询该祛斑项目。
非正常拍摄 “你预约了吗? (没有预约) 你稍坐一下。 (那你们这边这些属于医美项目吗?) 祛斑的、清洁皮肤你看到的我们自己都做的。
期间,工作人员都十分谨慎,一直询问记者是谁介绍来的等问题。记者表示是经朋友介绍来的,对方才将记者带到皮肤检测室。
非正常拍摄 你朋友做了好像她不怎么满意是吧,她做的不满意的话。我们就不建议你做,你朋友做的不是做的活动款,消费了两千多 ,做了回去一直在叫叫叫,然后给她操作的老师全都罚款了,每个人被罚了200元。 (公司罚的?) 对啊。
记者发现,该美容店的卫生许可证上显示,其许可项目是“美容店(不含医疗美容)”。记者对此提出疑问时,工作人员并不予回应,并将记者“送出”门店。
非正常拍摄 你也可以去别的店看看,我们也不赚你的钱,对不对,这样没意思。
随后,记者将相关情况反馈给南海区卫生健康局。下午14时许,区街两级执法人员抵达现场,对涉事门店开展调查处理。
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编辑 | 新佛山编辑部
来源 | 广东台今日关注
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