为了进一步深入群众，扎实推进城乡供水服务建设，提高公司整体服务水平，树立公司服务形象，3月6日，运城银龙水务有限公司组织员工来到龙居镇赵村，开展“供水服务进农村”志愿服务活动，为群众办好民生实事，切实把服务送到居民家门口。

为实现用户高效便捷的服务，我们推出了指尖水务APP、微信或者支付宝的生活缴费功能，指尖水务APP还可以查询月度水费账单、用水趋势、历史账单、水质检测报告等信息。主动便捷的线上服务让绝大多数用户不再需要出门办理，实现用水信息即时传达、水费支付快捷方便。但是因农村用户年龄偏大、线上操作不熟悉等原因，对线上供水服务举措不了解，成为我们进一步推进优化农村供水服务的关注点。

活动现场，工作人员为农村用户提供线上缴费指导、介绍水价政策及用水常识，推广线上业务、现场指导操作，在与用户零距离、面对面之间，让广大农村用户了解银龙水务优质便捷的各项供水服务。

对于腿脚不便的老年人，我们工作人员逐户上门服务。并耐心地解答用户提出的有关用水安全、水表维护及水质等方面的问题，征求用户的意见，了解用户的心声。

上门进行水表检查并清理表井卫生

我为群众办实事，服务群众无小事。银龙水务将继续围绕用户关注点、服务薄弱点，总结服务经验，创新服务方式，让更多的农村用户都能享受到优质的供水服务，不断提升用户的满意度和获得感。

【来源：运城银龙水务】