预警提示

“3·15”国际消费者权益日

2023年度市场监管领域消费预警提示

嘉峪关市市场监督管理局 嘉峪关市消费者协会

在“3.15”国际消费者权益日来临之际，嘉峪关市市场监督管理局、嘉峪关市消费者协会提醒广大消费者,日常消费中注意以下几点：

1

预付式消费风险大，理性购买保安全

近年来预付式消费纠纷居高不下，提醒消费者选择使用周期较短的卡种，减少时间过长带来的不可预知的风险；做到不盲目充值，需要时再充值，避免大的损失。确需办理金额较大的预付卡时，一定与商家签订协议，细化约定，在使用周期内，多关注办卡商家动态，并做好每次消费记录和相关凭证收集。

2

食品安全无小事，日常消费多注意

购买食品及外出就餐应选择证照齐全、信誉度好的商家。尽量减少选购食用进口冷链食品，避免生吃、半生吃海鲜、牛肉等食品，确保食品安全。

3

保健品消费套路多，消费选择需谨慎

提醒老年人不听信夸大虚假宣传、不参与聚集会销、不贪图免费赠品。购买保健品，谨记通过正规渠道、索要正规发票，避免落入消费陷阱。

4

选购汽车擦亮眼，口头承诺不轻信

购买汽车时，要与商家签订详细合同，多了解最新汽车“三包”规定，口头的“优惠让利”需写入合同，以防出现口说无凭。预付定金要谨慎，切记不可一次性提前付全款，以防遭受不必要损失。

5

家装公司选择要慎重，合同签订要细心

针对家装维权难的问题，提醒广大消费者在选择装修公司时，要选择信誉好的正规装修公司，认真考查经营者的实力，切不可选择价低、无正规资质的家装公司。签订装修合同需逐条逐项核实条款，对不公平、不合理条款要予以拒绝，付款方式尽量采用根据施工进度分期付款的方式，以减少商家违约造成的损失。

6

黄金置换猫腻多，谨防金瓜换银瓜

黄金置换引发的争议日趋增多，提醒消费者，置换时必须详细了解商家置换规则、了解商品含金量及计价方式，切不可轻信销售人员口头承诺，置换时要考虑价位是否相当，并索取相关票证。

7

网络消费存陷阱，理性购买勿冲动

近年来，网购已成为广大消费者购物重要渠道，为避免网购维权难的问题，提醒广大消费者在网购时尽量选择资质齐全、售后维权有保障的大型电商平台，切忌私下通过其他方式进行款项交易，落入网购陷阱。

8

消费证据保留全，关键时候好维权

消费时切记索要票据凭证。如遇市场监管领域消费纠纷，可先行与经营者协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12315热线电话向市场监管部门反映；若发现市场监管部门职责范围内的违法经营行为请及时拨打12315热线电话进行举报。

来源：嘉峪关市场监管局

▍编辑整理：李荣亮

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