为什么有的企业没有购买社保之前，员工各种的抱怨、消极应对，而花了大价钱购买社保之后，员工并没有因此更为积极向上呢？是不是企业购买社保的决策是错误的呢？

其实，并不是。首先要明确的一个事情是：社保是法律规定企业必须购买的，不存在讨价还价的空间。

但是这种现象在很多的创业公司普遍存在。出于成本考虑，在创业的初期，几乎是不购买社保的，而员工也普遍能够接受。

随着创业公司的不断壮大，越来越多的新人加入，他们对于社保的购买有了强烈的要求，有的人会抱怨没有购买社保，有的人甚至进行投诉。迫于这种压力，很多创业公司就开始购买社保了，企业创始人也寄希望于购买社保之后，员工的积极性有所上升。

但结果出乎所有人意料，购买社保后，员工并不会因此更加努力，反而把它当成一个理所当然的事情。

这是为什么呢？

其实，这就是著名的双因素理论。关于双因素理论，我们需要掌握以下知识点。

第一，什么是双因素理论

双因素理论是指我们可以把企业中与激励有关的因素分为两大类。

一类为保健因素，是维持基本生存和发展需要的因素，当这一类因素不满足的时候，员工会有极大的抱怨和不满；但是一旦这一类的因素得到满足，员工反而会认为习以为常。

另一类为激励因素，是指激发员工努力工作的因素，当这一类因素不满足的时候，员工并不会有太多的抱怨；但只要这一类的因素得到满足，员工就会迸发出最大的积极性和战斗力。

第二，双因素理论主要包含哪些要素

从分类来看，保健因素主要包括：工资福利、工作条件、工作伙伴的关系、与上级的关系、管理水平、公司的政策和制度、基本的劳动安全保障等；

而激励因素主要包括：更好的发展机会、成就感、职业发展通道和个人职业规划、被组织关注、更多培训等。

第三，如何运用双因素理论来激励员工

运用双因素理论来激励员工，要掌握这两个诀窍：保健因素全覆盖、激励因素看人下菜。

所谓“保健因素全覆盖”是指保健因素相关的因素最好能够做到全面的覆盖，针对员工抱怨多的事项，要重点、尽快地进行改善。

而所谓“激励因素看人下菜”是指激励因素需要因人而异，要把最好的资源用在核心人才的身上，要识别他们的个性化的需求，并且有针对性地实施员工激励。

当然，想要更好地激励员工，需要多种要素相结合，既看到双因素理论的作用，也要看到马斯诺需求层次理论、公平理论和强化理论的作用。