胶东在线消息为加快推进政务服务标准化规范化便利化,烟台市农业农村局积极配合烟台市政管办做好全领域无差别“一窗受理”工作。

一是编制零基础模板。对52项依申请政务服务事项,逐项编写“一窗受理”业务操作手册和示范样例,形成零基础模板,供窗口工作人员使用,为“一窗受理”打下坚实基础。

二是做好审批业务指导。选派一名审批指导员,常驻烟台市政务服务中心大厅“一窗受理”专区后台,对烟台市农业农村局相关政务服务事项办理进行旁站指导,对咨询导服、综合受理窗口及统一出证窗口工作人员进行业务指导、培训和疑难问题现场解答,协助审查及受理重大复杂办件,确保烟台市政务服务中心大厅“一窗受理”审批服务流程规范、衔接顺畅,为前来办理业务的企业群众提供更加方便快捷的办事体验,提升群众满意度。