路南公安分局友谊里派出所以点滴行动暖民心,调解群众矛盾,化解群众纠纷,着力维护辖区和谐安全稳定。2023年3月5日,友谊里派出所社区民警帮助小区居民协调解决了房子漏水的烦恼。
“警察同志您好,楼上漏水把我家的天花板和墙面给泡了,我实在是没办法了,请你们帮我找到楼上住户解决一下吧。”3月3日22时许,友谊里派出所民警接到辖区居民求助,接警后,民警立刻赶到其家中查看漏水情况。经了解,求助人是一对80多岁的老夫妻,从两年前开始,楼上住户就存在漏水问题,每次漏水都会漏到自家,给老夫妻的生活造成了很大的困扰。自己也试着和楼上进行过沟通,但到最后都没有得到任何的有效措施。
为尽快帮群众解决难题,社区民警主动联系了所在的社区工作人员,随后共同找到楼上住户进行沟通,最开始时,该名住户情绪十分激动,并不想修理自家管道破裂导致漏水的问题。社区民警不厌其烦,反复从摆事实、讲道理和维护邻里关系的角度劝说了将近一个小时,该名住户逐渐同意了民警的解决方案,表示会尽快修理破裂的管道。至此,邻里双方最终握手言和,这一困扰了许久的漏水问题在社区民警的帮助下也得到了解决。