最近一款由美国OpenAI研发的聊天机器人程序“ChatGPT”引发了各种各样的讨论，它可以实现与用户进行智能交互，实时连续地进行对话、对用户提出的问题进行回答，还能进行各种拟人化的对话方式。

而当我们可以使用如此强大算法的机器人，迫使人们开始反思，到底人的“位置”会在哪里？

现实与虚拟之间的关系、人与机器之间的关系，到底会在多大程度上收到AI的影响？

既然ChatGPT作为一款可以不断学习、不断完善其算法的人工智能软件，利用它所进行的“连续对话”是否可以取代传统的心理咨询？心理咨询师会被AI取代吗？人类又会被AI治愈吗？

首先，可以肯定的是，心理咨询师是一个永远无法被AI取代的职业。

心理咨询是发生在两个独立的生命个体之间，是生命与生命的相遇，有着生命与生命之间的相互“看见”与“共情”。不是简单地可以听人说话、给建议。

即便AI可以被编程为识别和回应某些情绪和情感，但它无法真正理解人类情感的深度和复杂性。

为什么呢？

因为共情是需要以自我意识作为基础的，自我意识是指意识到自己的情感和情绪，并能够将这些情感和情绪与他人的情感和情绪区分开来。

这意味着，共情是首先需要意识到自己的情感和情绪，然后通过情感共鸣和理解，再去理解他人的情感和情绪。

然而，自我意识的形成是一个长期的、多维度的过程，需要包括感官、情感、记忆和意识等多方面的信息进行整合和加工。

AI可以处理海量的数据和信息。但它们仍然缺乏感官和物质世界的直接经验，即“感觉”。

它可以模拟和模仿人类的某些感觉过程，但这种模仿是基于对人类经验和智慧的“认知”、“了解”，它无法真正理解自己和周围环境的本质，无法像人类一样从实际经验中逐渐形成自我意识，更无法深入地理解人类的情感。

因此，当AI缺乏了对人类情感的真正理解，它所回应不过是一些广阔的信息集合。我们能从这些信息当中找到安慰吗？

也许一开始是可以的...

可人们虽然常常自嘲人类的本质是“复读机”，但当你一次又一次表现你的痛苦，而AI对此的回应是一次又一次同样的“完美”答复，我们留下的也许只有沉默。而此时，沉默中也是一种信息，它可能是“求而不得”的失望，也可能是愤怒。可在AI的系统里，却没有“沉默”。

而且，人难能可贵的地方在于，人是会“犯错”的。心理咨询师虽然接受了很多的训练，有着相对整合的人格，但是心理咨询师也会有身为“人”的“不完美”，也会有焦虑、抑郁的情绪、孤独的感受，也会有自身经验的局限。

但也正是这些局限可以把人联结起来，因为只有人才能理解这些局限。

而当咨询师真诚地接受身为人的局限、坦然地接受自身的局限，潜移默化地也会对来访者产生影响——

这会帮助TA耐受住身为“人”的局限，在TA接受自身的“不完美”的同时感觉到是有人和自己在站一起的，会被注视着、会有目光投向自身。这些都是AI所无法做得到的。

你或许会说，绝对中立、不被评判、不被“凝视”不是更好吗？但问题从来不是“被凝视”。关键是被谁、以什么样的方式“被凝视”。不被“凝视”也许很轻松，但也会导致心理咨询缺乏它应该具备的深度。

或许，问题从来都不是“心理咨询师会不会被AI替代”，而是我们日益增长的心理咨询需求应该如何被满足？

AI也许可以解决部分需求。它或许会是一个情绪垃圾桶，但它无法取代心理咨询。

而人工智能所无法替代的部分也恰恰说明了人之为人的本质，更说明了心理咨询是需要在情感上、在关系层面跟来访的意识、无意识工作，从而促成来访者的心智化发展。

广州和真心理，致力于提供高质量的临床心理咨询服务，

帮助来访者解决各类心理问题。

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