买汽车必须买保险。但车主在花钱购买了所谓的全险之后,真的能保所有吗?

答案是不能。部分车损是不在保险公司理赔范围内的,全险其实并不全。那些给爱车购买“全险”的车主们根本不知道(因为保险推销员基本不会跟他们说,只有在行车过程中发生某些部位的车损,联系保险公司时才会被告知),汽车的供电电瓶、轮胎和轮毂、反光镜、车灯等单独损坏时,竟然都不能理赔!

车主钱先生最近遇上了一件糟心事:当时他正驾车去公司路上,途经一段高速路时,突然遇到路面一个不明障碍物,躲闪不及直接碾压过去,轮胎在接触到障碍物的瞬间发出一声巨响并产生剧烈的弹跳,紧接着胎压就报警了。他初步判断是轮胎爆胎,于是赶忙将车停在应急车道上,一检查果然前轮爆了。

随后与保险公司的通话,让他始料未及。

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钱先生提出两点诉求:一是需要道路救援,因为在购买保险时就明确告知有送两次所在市区内的道路救援服务,二是轮胎的赔偿。由于钱先生买的是“全险”,所以他认为理应得到赔付。而接线员却告诉他这两个诉求都无法得到满足,给出的理由是道路救援不包含高速公路,且轮胎也不能赔。

“保险公司说投保的项目里没有另外购买车轮单独损失险,像我现在这样的事故状况,保险公司不赔。”钱先生感到非常郁闷,因为他此前为自己的车投保了包括车辆损失险、商业第三者险等多个险种在内的“全险”,花了近5000元的高额保费,目的就是为了车在出现意外时得到有效的保险保障,此次他却要自行承担爆胎的损失。这个结果让钱先生十分惊讶,毕竟在购买保险时销售员告诉他买的可是全险。如果不是爆胎,他还真不知道有这一项条款。

随后,笔者以客户身份咨询了保险公司。客服人员表示,轮胎属于易耗品,商业保险的确不包含在内。

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一位修车厂工作人员透露,“无论是修车铺,还是4S店都会遇到不少更换轮胎的客户,大部分轮胎损失都是由客户自己买单的。”而有些保险公司会单独设立轮胎险,对交通事故产生的轮胎磨损、轮胎爆胎、轮胎破胎和轮胎失窃都会有一定程度的保障,但是保险销售员在售卖时一般不会单独推荐,具体原因不得而知。可以说,在目前车险市场上,轮胎理赔还是全险的一个空白,甚至几乎所有的保险公司都会以轮胎单独破损不属于保险责任为由拒绝理赔。

实际上,早年曾有保险公司针对轮胎出险推出了相关的险种,发生意外事故,造成保险机动车的车轮(包括轮胎、轮毂、轮盖)单独损坏,保险人按照保险合同约定负责赔偿。但目前该险种已经非常之少。有保险人士分析称,车轮胎属于易损品,保险公司很难判断出现故障的轮胎是事故所致还是自然损耗,保险公司承担的风险很大。

因此,车主在购买商业保险时方可咨询销售员,并要在购买前详询具体赔付条例。不过,保险只是车主们的最后一道屏障,避免事故发生才是自身最大的保障。所以大家一定小心开车,把安全牢牢掌握在自己手中。