宇宙人智能电器负责人陈志军先生从事厨卫家电行业近二十年,旗下拥有浙江嵊州和广东中山两大集自主研发生产一体的产业基地,品类涵盖抽油烟机、灶具、热水器、集成灶、消毒柜等。

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近日宇宙人智能电器联合快可立全国联保,打造了网点就在你家附近、小问题第三方快速应对、大问题厂家专业处理的多维度、高效率、服务优的安装售后模式。

宇宙人智能电器负责人陈志军先生和快可立经理江合影留念
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宇宙人智能电器负责人陈志军先生和快可立经理江合影留念

快可立是一家优质的第三方企业。快可立已经成立有十年,服务3000多家家电品牌,全国服务网点超2万家,10万个师傅,400名专业人工客服,年服务工单超500万单,完成了B轮融资,并且是家电服务板块唯一一家没有接受产业资本的纯第三方服务平台。

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一切从用户的使用体验出发!

宇宙人智能电器发展至今,陈总深知除了过硬的产品品质,还需要有一流的售后体验才能满足用户的需求。尤其是对于厨卫行业,售后服务这一块,很多企业甚至是互品牌都做不到位。

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为了更好地服务用户,宇宙人智能电器不但组建了自己的安装售后中心和技术团队,而且联合大唐盛世品牌策划有限公司,联手打造了宇宙人智能电器专属的售后模式和生态系统,实现了快速安装、售后零秒启动的的服务理念。

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大唐盛世品牌策划有限公司属下设立互联网技术部、平面广告设计部、媒体影视部、品牌策划部、室内设计部等多个专业部门,曾服务过诸如威力集团、康佳集团、长青集团、长虹集团等多家上市企业在内的超过1000家企业。

宇宙人智能电器此次跟大唐盛世品牌策划的限公司的合作可谓是强强联合!

大唐盛世品牌策划有限公司部分合作品牌留念合影展示
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大唐盛世品牌策划有限公司部分合作品牌留念合影展示

宇宙人把一切服务数字化。

首先是通过对货物的物流跟踪,提前安排好安装师傅,实现最快速度地配合用户安装调试。其次是通过自己打造的售后系统即可方便用户以微信、电话等渠道直接把售后问题通过视频、图片、语音等多种方式直接反映给宇宙人的售后中心,专业客服实时地判断问题、制定最佳的方案并安排技术团队快速专业解决问题。

据小编了解,第三方的服务成本一般较高,宇宙人智能电器负责人陈志军先生表示确实成本更高,但他认为能够让消费者得到更良好的消费体验,宇宙人智能电器厂家让利、投入更多的资源来服务用户是值得的!加上宇宙人智能电器已经有非常优秀的营销模式,配合更优质的售后服务,陈志军先生相信宇宙人智能电器一定会做得更出色!