一、 准备工作方面：
1、根据万达酒店管理公司、安全生产标准化要求，酒店定于3月23日下午进行第一季度的《马鞍山万达嘉华酒店第一季度消防灭火疏散演习》，得到了酒店高层与所有部门的重视。
2、3月22日，安全部通知前厅部打印客信让客房服务员放入客房，通知住店客人消防演习事宜。
二、演习过程：
2023年3月23日
14:31分， 保安部启动601房间门口走道手报报警按钮装置，消防中心值班员在接到火警信息后，按照操作流程向总机通知启动消防紧急预案，启动三级火警程序。ERT紧急应对小组成员（14:31分保安部值班领班徐子正、宾客服务经理张泽丽、值班工程师郑凯在接警后迅速赶到现场确认为真实火警；
14:35分， 通知消防中心启动二级火警程序，同时指令灭火组着装赶到火灾现场进行救援；
14:38分， 保安部灭火组赶到现场对火势进行扑救；
14:42分， 在火势无法控制的情况下，宾客服务经理张泽丽向酒店总经理许强先生请示全区疏散；
14:45分， 酒店危机管理小组均赶到消防中心，HOD向消防监控中心下达全区疏散指令，启动一级火警程序。消防监控中心值班员在接到指令后启动联动设备，向119报警，并告诉119接线员是酒店消防演习程序之一，不需要采取出警行动。保安部警戒组对外围进行安全控制，同时指引员工迅速向安全集合点撤离，各部门紧急指挥员有序指引员工疏散撤离到安全集合点；
14:48分 CRT危机应对小组、ERT紧急应对小组成员迅速撤离到安全集合点集合。人力资源部在安全集合点对酒店员工进行清点，向CRT危机应对小组汇报疏散情况：本次消防疏散演习应到116人、实到78人、特殊岗位留守38人。
14:54分 酒店总经理许强先生对消防演习进行点评和总结。
15:00分 消防演习圆满结束。
三、好的方面：
1、ERT紧急行动小组成员在第一时间接到火警信息后，能够迅速赶到现场，按照应急预案的程序进行核实确认，消防安全意识较强，反应迅速。
2、酒店消防中心值班员工，熟练掌握消防设备的操作，能够准确启动消防设备，联动消防灭火设备.
3、在此次消防疏散演习过程中，酒店各部门员工基本按照消防疏散程序的要求与标准，有序的从就近的安全通道撤离到集合点.
四、不足的方面
1、 个别员工在疏散广播响起时未能及时疏散，没有消防安全疏散紧急意识。
2、 各部门员工需加强消防疏散意识的教育，并加强对员工疏散程序的培训。
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