办事效率是检验一线窗口人员办事能力和服务水平的一个重要标准,同时提高办事效率也是提升居民幸福感的一个重要指标。4月26日下午,区营商局召开阿城区窗口部门改进工作作风提升服务水平工作会议,启动全区窗口单位“走流程、梳堵点、简环节、提质效”活动,解决群众的急难愁盼问题。

会议指出,针对市场主体和群众在办事过程中发现的痛点、堵点、难点问题,要重点突出减程序、减环节、减流程、减时效,让数据多“跑路”,让群众少“跑腿”,真正实现“一件事一次办”的目标。各窗口单位要真正聚焦企业、群众的高频诉求,全系统、全周期梳理企业从开办到注销全流程所经过的环节、证件和部门,重点聚焦群众全生命周期所需办理的证件,各部门要及时沟通,突出高频事项,精简流程,持续优化审批流程,不断提高办事效率和服务质量。

会议强调,各窗口单位要进一步优化工作环节,创新工作方式方法,推进相关业务系统的建设,加强资源共享,及时更新数据,确保数据准确性,实现高频事项随时办、就近办。要从上至下全力推动,在减轻群众办事负担的同时,优化窗口办理人员、基层干部的工作流程,减少不必要的环节和程序,加快审批办结效率,不断增强企业和群众的获得感、幸福感,为加快建设现代化新阿城提供坚实的政务服务保障。