京东开店：京东运营技巧（九）|sku|京东|客单价|电商平台|运营技巧

技巧21：升权or降权，搜索权重规则说了算

在京东，一款商品的排名高低，与这款商品的权重得分有关。权重得分越高，搜索排名越靠前，得到的免费流量也越多。那么，影响一个商品权重的因素都有哪些呢？

1．京东加权因素

（1）标题：越是精准短的标题，权重越高。因此，标题优化的时候，要把所有的字符利用好，但是也不能堆砌关键词。

（2）评价：评价量很重要，评价越多，累计权重值越高。

（3）广告投放：如果店铺自然流量转化率很理想，那么还要把商务舱控制好，尽量多地投放吧。

（4）赠品：一定要有赠品，在京东类目排在前10名的产品都有赠品，有条件的话，也要配有赠品。

（5）货到付款：货到付款是京东最大的优势，如果你不开通，而别人都开通了，那么你在起跑线就已经输给别人了。

（6）运费险和公益：各种客户服务运费险、公益捐赠、七天无理由退换等服务，能开通的尽量开通。

（7）好评率：如果你的好评率太低，那么你连上活动的机会都没有。所以，一定过关要保证你的产品质量。

（9）关键词：关键词在标题中的位置越靠前，权重值越高。

（10）京东价：京东价决定你的热销指数，在合理的范围内，适当把京东价设置高一点，可以争取进入热销商品榜。

（11）库存量：正常销售的商品，库存控制在1万件以内也会有加权的倾向。

（12）新品：新发布的产品，30天内属于加权期，有一定的搜索加权。

2．京东降权因素

（1）刷单被抓，虚假交易等行为会被降权，并会被限制参加营销活动。

（2）工单回复超时会被扣1分，回复率低于规则限制最低值会对全店进行降权。

（3）为热销产品突然添加SKU这种方法已经过时了，千万不要再犯这种低级错误了。

（4）修改主图会暂时降权，等搜索引擎抓取到新商品的主图后，权重才会被恢复正常。

（5）京东不像淘宝中的店铺“7天下架优化”，频繁上下架产品会被降权。

（6）延迟发货会被降权，因为京东注重买家体验，所以发货一定要快，这样才能符合京东的大环境。

3．影响权重的关键因素

京东搜索的排名规则，决定了京东店铺内免费流量的多少。根据官方给出的排序算法，以及京东免费搜索流量的提升原理，可以总结出影响京东商城搜索权重的五大关键因素。

第一，每天都要保证持续稳定的收货量，督促发货人员及时按订单发货。等物流签收后，还要及时联系用户确定收货，提升单品排名。主动跟用户电话沟通，不仅能提升商家的售后服务质量，还能及时得到用户对产品信息的反馈，给用户以良好的购物体验，从而增加好评率。

第二，要考虑点击率。一款商品能否得到京东类目运营人员的认同和推荐，点击率十分重要。商品和同行相比具有竞争力，才能给京东运营人员带来效益，才能提升点击率和转化率，从而提高销售量。所以，商家在做搜索排名时，一定要考虑点击率。如果点击率低于同页产品平均值，排名就会下降。

第三，要保证主推品的库存充足。如果一个主推商品的库存不足，那么商家就很难在这个商品上得到效益。此外，如果京东为你的主推品的SKU增加了权重，推荐了商品，但是你的库存却不足，京东就会认为你的商品缺乏竞争力。

没有核心竞争力的商品，京东不会给你附加权重。所以，如果想要增加商品的权重，一定要保证主推品库存充足，不能断货断码。

第四，要把控主推品的退换货率。如果主推品的退换货率过高，就会增加工单和售后的问题，京东会认为这是一款有问题的商品，会对商品的质量、款式、做工、性价比给予否定，同时也会对你的售后服务能力、运营能力给予否定和降权。所以，商家要根据自己店铺的实际情况，准备一套适合自己产品又不违背京东原则的非售后方式、非工单形式的退换货流程，以免店铺被降权。

第五，保持商品的稳定性。除了商品的日活跃度、日收货量、客单价、客件数和点击率之外，保持商品的稳定性也很重要。因为商品各方面的稳定性会影响商品的权重，而权重高才有机会上活动。所以要想上活动，保证商品的持续稳定性很重要。

技巧22：改变排名不稳定的祸首——SKU

做电商的人经常会碰到这样一个英文缩写：SKU。那么SKU到底是什么意思呢？SKU的全拼是Stock Keeping Unit，它是一种库存量单位。简单地说，SKU就是产品统一编号，每种产品都对应有唯一的SKU编码。在服装、鞋类商品中，SKU使用得最多最普遍。例如服装类商品的一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。一款商品有多种颜色，多个规格，那么就是有多个SKU。

SKU会经常出现在商家的运营中，有时候商家会发现一款正在热卖的商品排名突然消失了。到底是哪里出现了问题？其实，是这款商品的SKU出现了状况，因为影响商品排名的就是SKU。一款商品里面，就衣服而言，一个尺码为一个SKU，如果有多个尺码，那么就是有多个SKU。话说回来，SKU跟商品的排名到底有什么关系呢？

此外，商品的规格属性增加内容，不影响SKU数值的变化，也就是不会影响商品的排名。

SKU的多少与转化率

销量的多少离不开转化率，影响转化率的因素有很多，下面从SKU少和SKU多两个因素来进行说明：

1.SKU少

（1）SKU少也就意味着产品单一，商家如果属于SKU中这种情况，那么一个SKU一个SKU上传新品会是最切实有效的方法，千万不要同款多个SKU同时上传。比如一款包有5种颜色，可以分开上来充实自己的店铺页面。

（2）分SKU上传后，应尽量在每一款产品的详情页中，将其他的颜色都体现出来。同时，每个颜色均添加对应的链接，将SKU均单独体现，详情页中关联所有的颜色，并添加链接，同样可以达到推广的效果。

（3）针对自己所有的SKU，最好能做到分类条理化，比如按照材质、图案（人物、动物、艺术等）、功能等等，然后定期对店铺进行活动策划，为首页制作banner，根据分类在banner下放推荐位，对店铺为数不多的产品进行重点推荐，此操作同样是为了推广店铺的爆款。

（4）针对店铺主推的几款产品，可以在首页进行产品的全方位展示、描述，将产品的功能展示到位，让客户一看就完全了解，一目了然，直接产生购买欲望以及转化订单，根本不需要借助IM进行沟通。

（5）店铺首页做好后，接下来就是引流。通过各方面渠道进行展示，通常我们只能进行单品的展示，那么该如何将客户引到店铺首页呢？这里有两个方式：

第一，单品展示，可以将客户引到单品详情页，那么我们就需要制作一个大图，分辨率尽量为990像素的，放在详情页里并置顶，主题以店铺举行劲爆活动吸引客户为上策；

2.SKU多

同样可参考SKU少的情况，进行首页店铺的推广装修。